IG打字欄旁浮字

發送訊息上的字一直弄不掉刪了,重下也一樣請問有什麼方法嗎?

評論

  • 我的也是出現浮字怎麼刪也刪不到

  • @瀚 @a0979288966 您好

    請問出現的浮字是否是您曾經複製過的字串,因為它看起來有點像剪貼簿的內容

    另外您使用的是內建的Gboard還是第三方輸入法(例如:超注音),如果是後者的話,請您調回預設的Gboard測試看是否也會發生

    無論調回預設輸入法會不會發生,都請告知我們測試的結果,與下列資訊:

    1. 目前使用的系統版本號碼,您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到

    2. 有沒有使用第三方輸入法

    3. 請提供會發生這問題的輸入法名稱與版本(包含預設輸入法與第三方輸入法),版本可以長按圖示>應用程式資訊>滑到最下方有版本號碼

    4. 如果您有發現較明確可以引起這現象的手法,也請告知小編

    謝謝

  • 瀚 Level 1
    已編輯 5月 25 日

    沒使用第三方輸入法

    Gboard

    調回預設還是沒用,謝謝

  • @瀚 您好

    之前有詢問您浮出來的文字是不是曾經有複製/剪下的文字,這點還需要請您回覆一下

    因小編留意到您的版本還不是最新版本17.1810.2005.153,是否可以先請您更新到這版本後在看看還有沒有相同問題

    如果還有發生的話,也請您提供錯誤影片

    謝謝

  • 瀚 Level 1
    已編輯 5月 28 日

    更新後也沒改善,沒有複製過

    (影片小編已下載並刪除)

  • @瀚 您好

    因為影片中有錄影您的聊天內容,小編下載後已經刪除了,會再將這個問題回報給內部確認,謝謝

  • @瀚 您好

    內部依照影片中的方法進行測試但沒有重演出您遇到的問題,還請您先更新IG及Gboard,看是否還會遇到此問題

    如果還會遇到,請協助錄製log檔與提供IG、Gboard更新後的版本號碼

    稍後小編會將log tool與錄製方法私訊給您,還請留意私訊,謝謝

  • @瀚 您好

    麻煩請您測試下列方法,是否可以排除這個狀況:

    到設定 > 搜尋"自動填入" > 選擇自動填入服務 > 如有開啟自動填入服務,將選項設定為 "無"

    設定後重新進入IG看看是否還會出現浮字

    謝謝

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