Zenfone6附贈耳機,無法於line或fb通話使用

手機接上原廠附贈的耳機撥打電話含line或FB通話,右上角顯示耳機符號但是聲音卻不會從耳機出來,然後線控無法使用,但是聽音樂正常

用舊的耳機可以

但是用原廠附贈的耳機卻不行

扯的是

插到別的品牌手機卻又可以

Zenfone6剛買兩星期

第一次用原廠耳機就這樣傻眼

有解決的方法嗎

評論

  • @mark200339 您好

    與您確定一下

    通話時有顯示耳機符號,聲音沒有從耳機出聲時,是從手機喇叭出聲? 或是沒有任何聲音發出

    您測試的舊耳機與其他品牌手機分別是哪一款?

    目前使用的系統版本為何? 您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到資訊

    以及這個問題需要請您協助錄製log檔,以釐清可能的問題,小編稍後會將log tool與使用手冊私訊給您,再請您協助錄製log檔,謝謝

  • 還真的有跟我情況一樣的,可以試看看把耳機插到底,因為zF6的耳機孔比較緊。

  • 1.確定有插到底了

    2 往右持續壓著耳機會接觸的地方用力就會正常

    3.舊的耳機是zenfone4附贈的,變成一往右晃到就會感應到按鍵鈕,應該可以確定是耳機孔接觸的問題了

    4.還有一個問題如上圖充電經常充到一半充不上去,充電跟耳機是否為同一個電路組,感覺就是之塊板有問題

    5.用一用會突然定格什麼都不能動,超傻眼

    一堆問題

    6.才買兩個星期要預約維修了

  • @mark200339 您好

    耳機的問題看描述應該是接觸方面的問題,需要請您前往皇家進行檢測

    且您也有遇到充電的問題,建議您前往皇家時一同攜帶耳機、充電組、手機進行檢測,謝謝

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