Home鍵延遲、導覽列的切換應用程式鍵等問題。

流星流星 Level 1
已編輯 5月 14 日 ZenFone 6

客服小編您好:

剛從別的手機品牌換過來使用你們的手機,但有些問題很困惱我,是否能協助改善?


1.更新後Home鍵反應沒有很及時,大概要過0.5秒才會回到主頁面。感覺之前的版本不會這樣。只有傳統的3按鍵才會這樣,改用滑動手勢的就很正常迅速...

之前用的手機都不會這樣,都是很及時的。


2.導覽列的切換應用程式鍵,點擊時使否能不要把目前的用程式頁面自動往左移動一格?應該讓使用者自行選擇...

在桌面時不會有這問題,但如果在使用應用程式要切換時就會。希望能像在桌面時按切換鍵的感覺。

同理也是傳統3按鍵才會這樣,滑動手勢就不會。


3. Steam Guard 的驗證器 推播通知 都不會跑出來,一定要點進去Steam APP內自己查看...本身的應用程式的通知已經有設定過了,【系統】的顯示通知也確認已經打開了。


4.有些APP無法顯示全名


5.手機的 設定>支援>ZenTalk手機論壇 。點擊後的網頁卻說是不存在? 於是只能用電腦發問此問題...


6.顯示/隱藏相簿時,相簿內若太多張相片 處理的過程會很久,況且還會修改相片的時間,導致若LINE要選相片傳送的時候相片的排序完全亂掉。照理來講會依照拍攝日期排序才對。這問題對我來說很嚴重因為公司常需要照片留底存檔。


目前版本:WW_17.1810.2003.145、Android 10


請問以上問題是否能協助提供 新的更新系統版本 改善? 謝謝!

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個答案

  • @流星 您好

    1. 小編這裡測試導覽鍵按home鍵回主頁沒有感受到有較慢的情形,不太確定您遇到的情況是怎麼樣子,是否可以請您提供影片?

    您有提到比使用滑動手勢回主頁慢,請問是哪個滑動手勢? 在影片中請一同測試導覽列與這個滑動手勢回主頁的情況以作對照


    2. 導覽列在APP中按最近應用程式,會跳到前一個使用的APP以供切換,手勢導覽直接左右推動跳回前一個APP會比較快,上推出現清單較適合進行切換至前幾個APP,在操作上面略有不同,還請您選擇較適合您使用習慣的操作方式


    3. 煩請確認以下設定都已經開啟了嗎?

    • Steam app中的設定>背景連線能力>開啟背景推播通知
    • 設定>應用程式和通知>Steam>通知>Steam Guard>在畫面上彈出通知
    • 設定>電池>電力達人>自啟動管理>允許Steam自啟動
    • 設定>電池>電池效能最佳化>所有應用程式>Stem設定為不要最佳化
    • 長按Steam>應用程式資訊>電池>背景活動限制>允許Steam可以在背景耗用電量
    • 如果有開啟省電模式也請將省電模式取消


    4. 截圖中的字體大小似乎有調整較大,您可以試試看調整回預設或是較小的字體可不可以完整顯示,但是APP名稱顯示空間有限,如APP名字較長在範圍無法完全顯示時將會以此形式顯示


    5. 之前這個問題已有修正,目前小編手機上測試也沒有發生,是否可以請您清除Chrome的快取後再試試看還會不會發生


    6. 相簿中有較多照片時處理時需要較長的時間聽起來還算正常,或者是您有遇到卡住很久的情況呢?會修改時間這點就有點奇怪,測試時也有注意這點,但沒有看到照片拍攝時間有變動,還是您是指相簿內照片排序是有變動,例如:原本是舊到新,之後變成新到舊?

    這個問題也需要請您提供較詳細的操作步驟或是影片可以供我們了解您所遇到的情況,謝謝

  • 流星流星 Level 1
    已編輯 5月 15 日

    @Laura_ASUS

    您好,

    1.此問題已經自行解決了。原因是開啟了[雙擊Home鍵開啟單手模式],關掉之後home鍵速度就恢復正常了。

    2.所以3按鍵導覽的應用程式切換時會自動往左移動一次嗎?這是原廠設計?


    3.經過您的說明後有一一操作,可是唯獨第5項無法完成,因為不給允許。

    它寫無法限制背景活動。

    剛剛操作時除了這一項沒完成,登入steam時 steam guard 的推播通知還是沒跑出來。

    ·長按Steam>應用程式資訊>電池>背景活動限制>允許Steam可以在背景耗用電量

    6.我沒說明清楚很抱歉,使用內建的圖片庫的照片排序是正常的。

    但是有隱藏過後 照片『最後的修改時間』,有被更新過,由於line的相片排序是依照修改時間排序不是照片的建立日期。 導致要選擇line相片會新舊交叉

    隱藏或顯示相簿一定會動到修改時間嗎?

    是否能想辦法避免這個狀況?


    以上問題,謝謝。

  • 請問小編 目前有任何解決的方法嗎?

    關於Steam guard 的通知還是沒有出來,還是我還有那些沒有設定到?

  • @流星 您好

    1. steam guard的推播通知問題,是否可以請您解除驗證器,重新安裝steam app試試看

    如果重新安裝後仍沒有收到推播通知,可能會需要請您錄製log檔,以確認沒跳推播的原因


    2. 照片時間被修改的問題小編測試後認為應該不是隱藏/顯示相簿造成的,而是照片傳送/下載後修改了時間。

    因為小編自己測試隱藏/顯示相簿沒有影響修改時間,加上您的截圖這張照片不是ZF6拍攝的照片,來源應該是其他手機,且兩張截圖儲存路徑,一個是內部儲存空間、一個是SD卡,推測修改時間有可能是照片傳送/下載到手機的時間或是在搬移到SD卡的時間。

    這個時間記錄的是檔案最近異動過的時間,是固定行為

    若您認為在line中挑選不方便,或許可以改從圖片庫或檔案管理中挑選檔案後再分享,檔案管理中的排序方式比較多種,您可以試試看用名稱排序有沒有比較方便

    謝謝

  • @Laura_ASUS 您好


    1.關於steam guard 推播通知正常了,我今天依然什麼都沒動可是卻能正常。不知道是為什麼...還是謝謝幫忙!

    2.確實,我這些照片的來源不是ZenFone 6的,但是我非常確定儲存位置都是我的SD卡!

    明明是同一張照片用不同的程式去查看,路徑卻不一樣。用圖片庫點選詳細資料查看路徑卻是錯的,只有用檔案管理去查看路徑才是正確的。況且我檔案管理內的內建儲存空間根本找不到圖片庫查看給的路徑,因為根本是空的。我拍了影片比較能清楚解釋,請查看 謝謝


  • @流星 您好

    小編看過您的影片,了解照片都存在SD卡中,有猜想您的相簿是不是也存在SD卡裡? 麻煩請您確認一下

    謝謝

  • @Laura_ASUS 您好

    我相簿確定是在SD卡中,在圖片庫中右上角也有SD卡的小圖示

    相機所拍的也全都是設定存在SD卡內。

  • @流星 您好

    隱藏/顯示相簿的問題小編已經回報給內部進行確認,待確認後會再與您說明,謝謝

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