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您的意思是: 

VIVOBOOK 插入TYPE-C 隨身碟,造成PC死機

WuTungMao
Star I
作業系統:WIN10 HOME 64-BIT
使用電池或變壓器:變壓器
型號:X412
出現頻率:100%
是否重置作業系統:NA
問題現象照片或影片:NA
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問題詳述:
VIVOBOOK有 TYPE-C的設計,但插入TYPE-C 隨身碟後,馬上死機,再也無法開啟...........已連續2台都一樣
7則回覆 7

Blake_ASUS
Community Legend II
WuTungMao 您好:
感謝您的反應
請教您的隨身碟是哪一廠牌型號的呢?
請教您只有插入Type C才會有這個狀況嗎?
使用其他Type C接口產品
或者使用其他USB接口會有相同狀況嗎?
另請協助確認您的BIOS版本與Windows 版本
謝謝!

WuTungMao
Star I
請教您的隨身碟是哪一廠牌型號的呢?.....................TYPE C 讀卡機 + SANDISK 200G
請教您只有插入Type C才會有這個狀況嗎?..........是的
使用其他Type C接口產品............................................用TYPE C雙公頭連手機,PC不見得連的上
或者使用其他USB接口會有相同狀況嗎?...............不會,該TYPE C 讀卡機 + SANDISK 200G,使用其他手機或電腦,都很正常
另請協助確認您的BIOS版本與Windows 版本.........連續2台電腦,都已經掛了,查不到,都是VIVOBOOK,S412、X412,ASUS其他系列PC,都讀取正常

路人熊
Rising Star II
WuTungMao

請教您的隨身碟是哪一廠牌型號的呢?.....................TYPE C 讀卡機 + SANDISK 200G

請教您只有插入Type C才會有這個狀況嗎?..........是的

使用其他Type C接口產品............................................用TYPE C雙公頭連手機,PC不見得連的上

或者使用其他USB接口會有相同狀況嗎?...............不會,該TYPE C 讀卡機 + SANDISK 200G,使用其他手機或電腦,都很正常

另請協助確認您的BIOS版本與Windows 版本.........連續2台電腦,都已經掛了,查不到,都是VIVOBOOK,S412、X412,ASUS其他系列PC,都讀取正常


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(給個路人看法)
敝人認為確率如此高且危害程度如此嚴重的情況,您必須給出Type C讀卡機的詳細型號(甚至於序號也要),給華碩去驗證情況。
另外,雖然你的機子已經爆了,但敝人認為有個印象問題很重要:死機是插上一瞬間就像跳電般掛掉?還是過了幾秒才有異常?

敝人遇過兩次USB跳電問題,症狀都是插上USB瞬間斷電,結局是一回沒事,另一回電源供應器再見,
而那兩回問題都有一個共通點-都用了插頭前端有金屬護罩的隨身碟(Type-A),習慣不好或盲插就很容易短路,
若您的情況是跳電,敝人會建議要考慮這個可能性,您手邊的讀卡機插頭也要仔細檢查有沒有卡小東西。

Blake_ASUS
Community Legend II
WuTungMao 您好:
感謝您的回覆
還請您提供讀卡機與隨身碟完整的廠牌型號,提供照片也是可以的
請教您的隨身碟/外接硬碟只能使用type C連接嗎? 使用Type A是否有過任何問題呢?
您的Type C接口只有接過以上這兩樣物品嗎? 手機是否曾經嘗試連接過,無論是否讀的到?
以及機台的Type A接口是否有過任何狀況呢?
另請教您目前機台,是將所有外接物品移除,僅接變壓器也無法開機嗎?
電源燈是否有亮起呢? 長按電源鍵15秒呢?
謝謝!