ASUS ZENFONE 3 疑似電池膨脹,撐開玻璃背蓋

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已編輯 9月 30 日 其他系列

手機型號:ASUS ZENFONE 3(ZE552KL)

軟體版本:WW_15.0410.1807.75_0

問題現象:疑似電池膨脹,撐開玻璃背蓋。

問題出現頻率:2020/05/09,大約晚上22:00發現。

APP 名稱:無。

已做過哪些疑難排解:關機,並不在充電。

錯誤截圖:

一、手機背面左側被撐開,俯視圖

2020/05/09,帶著懷孕的老婆回到老家,大約晚上22:00要幫老婆的手機充電,發現疑似電池膨脹,撐開玻璃背蓋,第一次遇到這種狀況,被嚇到。

家裡一向是華碩愛用者,支持華碩,從以前到現,在買了筆電二台,ZENFONE 3三台,請問這個回皇家俱樂部,要收費嗎?

評論

  • Hi kylemax.tw,

    電池相關特性請參考以下FAQ說明:

    https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1009546/

    很抱歉,如機台已過保固期,維修可能需要負擔相關費用。

    具體費用依服務中心實際檢測結果為準,謝謝。

  • #2020/05/13,13:30更新

    2020/05/12,16:10,皇家俱樂部來電通知,全台目前電池沒貨,因新冠肺炎影響,從大陸寄過來要二個月,有要換電池的話,可以幫我預訂,因為要等兩個月,所以我沒有預訂。

    晚上跟老婆討論,看要不要買新手機,謝謝論壇上前輩們熱心提供的建議^^


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