@Falcon_ASUS
以前根本不會限原廠充電器才能快充吧
我覺得與其一直叫網友確認是不是用原廠充電
還不如問一下工程師這次更新是否影響到快充識別
如果真的改成限制要原廠充電器才能快充
也請你們公告一下
不然這麼多網友都發生充電問題
表示並不是個案
要馬儘快更新修正
要馬提供降版本方式給網友
@andys960808
很抱歉,我們無法與您評估非原廠設備上的使用
以手邊機台測試,於 100.10.107.92 韌體版本,搭配隨盒所附的 18W變壓器及線材,可正常啟用快充並使用
謝謝
原來不是只有我覺得快充功能有問題,不要再說是否不是用原廠充電頭跟線,一直都是用原廠線頭在充電,以前是重新拔插就可以,現在是不管重新拔插或重開機,都還是很慢XD 救救愛用國貨的我們吧!
@秋琴
"以前是重新拔插就可以,現在是不管重新拔插或重開機"
以您的狀況描述,很大的可能原因是手機線材出現接觸上的異常
建議攜帶手機、變壓器、線材一併至服務中心檢測
如造成不便之處,還請見諒
我爸現在在用的機子也出現此問題,請協助提供降板方式,不然服務中心因為貴司軟體的bug要user付維修費這不合理吧?
另外我的是PD跟關機無法充電,其他時候只能慢充。
請客服與我聯繫協助處理,謝謝.
@gerryinhc
使用手邊機台,於 100.10.107.92 韌體版本,搭配隨盒所附的 18W變壓器及線材,可正常啟用快充並使用
建議確認線材是否為原廠隨盒所附,並將機台重新開機確認
如狀況依舊,建議攜帶手機、變壓器、線材一併至服務中心檢測
造成不便之處,還請見諒
經過降板問題依舊發生,請協助分析為何更新此板後版上問題大量發生?
目前已確定就是PD與快充功能故障,底層的driver更新是不是有可能造成相關問題的原因?
而導致後續就算降回舊版也無法修復? 這部分是不是要給點回應?
原先您的疑問是韌體更新後導致,人員使用手邊機台於 100.10.107.92 韌體版本測試,可正常快充使用
若後續將韌體降刷回先前版本問題依舊,可能還是建議送修檢測變壓器、充電線材及手機充電孔
充的慢就算
還超耗電
快要發瘋!
跟大家一樣...耗電,沒快充..
更新前邊充邊用,還可以充滿電,現在沒辦法邊充邊用,感覺螢幕是耗電元兇
@donba12
若接上原廠隨盒所附的變壓器、線材,無法啟用快充
建議將變壓器、充電線材、手機,一併帶至服務中心檢測
服務中心地點可參考以下連結
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
如不便前往,亦可撥客服專線進行線上報修,詳細可參考以下
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
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@Falcon_ASUS
以前根本不會限原廠充電器才能快充吧
我覺得與其一直叫網友確認是不是用原廠充電
還不如問一下工程師這次更新是否影響到快充識別
如果真的改成限制要原廠充電器才能快充
也請你們公告一下
不然這麼多網友都發生充電問題
表示並不是個案
要馬儘快更新修正
要馬提供降版本方式給網友
@andys960808
很抱歉,我們無法與您評估非原廠設備上的使用
以手邊機台測試,於 100.10.107.92 韌體版本,搭配隨盒所附的 18W變壓器及線材,可正常啟用快充並使用
謝謝
原來不是只有我覺得快充功能有問題,不要再說是否不是用原廠充電頭跟線,一直都是用原廠線頭在充電,以前是重新拔插就可以,現在是不管重新拔插或重開機,都還是很慢XD 救救愛用國貨的我們吧!
@秋琴
"以前是重新拔插就可以,現在是不管重新拔插或重開機"
以您的狀況描述,很大的可能原因是手機線材出現接觸上的異常
建議攜帶手機、變壓器、線材一併至服務中心檢測
如造成不便之處,還請見諒
我爸現在在用的機子也出現此問題,請協助提供降板方式,不然服務中心因為貴司軟體的bug要user付維修費這不合理吧?
另外我的是PD跟關機無法充電,其他時候只能慢充。
請客服與我聯繫協助處理,謝謝.
@gerryinhc
使用手邊機台,於 100.10.107.92 韌體版本,搭配隨盒所附的 18W變壓器及線材,可正常啟用快充並使用
建議確認線材是否為原廠隨盒所附,並將機台重新開機確認
如狀況依舊,建議攜帶手機、變壓器、線材一併至服務中心檢測
造成不便之處,還請見諒
經過降板問題依舊發生,請協助分析為何更新此板後版上問題大量發生?
目前已確定就是PD與快充功能故障,底層的driver更新是不是有可能造成相關問題的原因?
而導致後續就算降回舊版也無法修復? 這部分是不是要給點回應?
@gerryinhc
原先您的疑問是韌體更新後導致,人員使用手邊機台於 100.10.107.92 韌體版本測試,可正常快充使用
若後續將韌體降刷回先前版本問題依舊,可能還是建議送修檢測變壓器、充電線材及手機充電孔
如造成不便之處,還請見諒
充的慢就算
還超耗電
快要發瘋!
跟大家一樣...耗電,沒快充..
更新前邊充邊用,還可以充滿電,現在沒辦法邊充邊用,感覺螢幕是耗電元兇
@donba12
若接上原廠隨盒所附的變壓器、線材,無法啟用快充
建議將變壓器、充電線材、手機,一併帶至服務中心檢測
服務中心地點可參考以下連結
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
如不便前往,亦可撥客服專線進行線上報修,詳細可參考以下
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
謝謝