ASUS - ZenTalk

frankie120777 · ‎05-03-2020

手機型號: ASUS_X01BDA
記憶體: 4G
韌體版本: PKQ1.WW Phone-16.2017.2004.075- 20200407
是否有Root: 沒有
昨天更新完,用了半天,螢幕突然完全沒反應,重開機觸控一樣沒反應,只剩音量電源鍵能按,因為要輸入重開密碼,觸控沒反應,無法進入.
進入工程介面,底部出現 :
E:couldn't load bitmap fill ball (error -7)
Supported API: 3

我可以怎麼辦?

STARRAIN_ASUS · ‎05-04-2020

Hi frankie120777,
建議您可以先試看看安全模式下是否有相同狀況：
[Phone/Pad] 如何進入& 離開安全模式? | 官方支援 | ASUS 台灣或手機資料可以清除的話，請試看看工程模式下的wipe data/factory reset(會清除所有資料，且會要求輸入原手機內使用的google帳戶)。
如都無法排除，可能建議送至服務中心讓服務人員實際為您檢測。
可透過以下連結尋找方便的皇家服務中心：

找尋服務據點 - 台灣 | 官方支援 | ASUS 台灣

或可撥客服專線線上報修：
官方支援 | ASUS 台灣謝謝。

frankie120777 · ‎05-04-2020

STARRAIN_ASUS :
所有方法也沒有,謝謝你的幫忙,我會送機到服務中心維修.
謝謝你,祝工作順利😊

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Zenfone Max Pro M2 螢幕突然無法觸控