翻轉相機無法自主翻轉

目前在相機和google meet中無法自動翻轉相機,不過可以使用音量翻轉、自動收回、動態追蹤,請問各位是否有遇過。

然後是之前使用是在機車的手機架上,所以相機會被台灣的路面震出來,不知道是不是因為使用場景的問題?

個答案

  • 哈囉,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

    『在相機中無法自動翻轉相機』

    1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.1810.2003.145 (Android 10) 後再試試

    2. 您遇到的問題是「開啟相機,接著按下翻轉鏡頭的圖示」後, 相機翻不起來嗎?是翻不到 180 度,還是完全沒有反應呢?

    3. 問題發生時,有跳出任何錯誤視窗嗎?

    4. [設定] > [進階功能] > [翻轉相機功能] > [回復相機位置] > [相機角度校準] > [校準開始] 後試試

    5. 打開相機 APP > 點選左上齒輪進入設定 > [恢復預設值] 後試試

    6. [設定] > [應用程式與通知] > [相機] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 後試試

    7. 如以上方式無效,可否提供一段影片讓小編確認呢?

    .

    『在google meet中無法自動翻轉相機』

    小編測試手邊的 .145 和 Google Meet (40.5.306951241),在一開啟 Meet 時相機就直接翻上來了;可否幫小編確認以下資訊呢?

    8. Google Meet 版本是否為最新版 40.5.306951241?

    9. Meet 是否有允許相機權限?[設定] > [應用程式與通知] > [Meet] > [權限]

    10. 只有 Meet 這個程式翻不起來嗎?使用其他 app 例如 IG, FB, LINE 有遇到此狀況嗎?

    11. 將 Meet 移除後再除新安裝試試

    12. 如以上方式無效,可否提供一段影片讓小編確認呢?

  • 我的手機更新145後,也發生

    1.無法翻轉但手動可以的狀況,且上述校正/清快取/恢復預設值等對策都下過,依然無解;也清理過銀幕感測器灰塵,還是不行。

    2.撥打電話時螢幕變成全黑,掛掉電話後才會好。

    3.我怎麼提供影片給小編?或是log檔?或是有辦法手動更新前一版韌體確認嗎?

    後,也發生無法翻轉,

  • 進行單項測試後,距離感測器測試fail,請問如何排除?

  • 哈囉 @vinaraki1123 依照您的敘述,比較像是保護貼遮到了感應器邊緣造成異常

    請問您有貼螢幕保護貼嗎?若有的話可能需要稍微移一下位置再測試

    (下方圖片是距離感測器的位置)


  • 你好,保護貼已經貼很久了,但之前都沒有這種情況;真的跟145 韌體無關嗎?

  • 您好,我也是今天早上開了自動更新 WW-17.1810.2003.145版本以後出現與本版討論的問題一模一樣, 之前版本WW-17.1810.2002.137並沒有此問題,是否可以提供還原前版本方法.

  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    已編輯 5月 5 日

    @硯超 本帖有回報幾個不同現象,請幫忙詳述問題,謝謝

  • 不能直接降到前一版喔!! 唯一的方法是韌體包手動降刷到 ANDROID 9,再用韌體包手動升到 .137

  • 我也是最近遇到和你們差不多的問題,後來去了華碩皇家換了翻轉鏡頭馬達就好了。大家可以去華碩皇家資訊一下看是否為翻轉鏡頭需要更換。

  • 我的鏡頭馬達可以手動翻轉,所以應該不是硬體問題吧,更新韌體就會出現的問題,怎麼想也是用韌體解決,誰想要手機拿去皇家三天不能用還拆硬體....

  • 打電話黑屏絕對是跟距離感測器有關,要嘛就是保貼擋到,要嘛就是SENSOR異常了

    你去皇家,工程師第一件事就是會移除你的保貼....

    (能不能手動翻轉跟 sensor 是否異常,一點關係都沒有....)

  • 保貼移除過,一樣不行。

    能手動翻轉就代表跟馬達應該沒什麼關係。

    看起來更新韌體到145後就掛sensor的不只我一個,只希望華碩能趕快找出真正的bug,看是要發新版韌體還怎樣,畢竟上一隻zenfone3用了3年半都沒送修,才決定繼續支持華碩下去; 希望這不要是最後一隻。

  • 當初我壞掉的時候,情況跟你一樣,想法跟你一樣,但是問題一直存在,會讓人受不了,只好把手機放了3天在皇家,,最後換了翻轉鏡頭馬達就好了.我也是百般不願意!!

  • @vinaraki1123

    這帖幾位用戶主要是在反應 "相機翻轉受阻,無法自動翻轉" (有提到更新 .145 後發生的用戶僅有 硯超,但該用戶也未再提供更進一步關於問題的詳述,故無法確認他的狀況 ),但唯有你的狀況是有遇到較嚴重的通話中黑屏;這狀況為距離感測器異常所導致,這也跟你所回覆 "SMMI 測試 fail" 相符。如 "嫁給我吧" 用戶所述,"能不能手動翻轉跟 sensor 是否異常" 是沒有關係的.. 因為手動翻轉時,sensor不會作動.... 所以關於你的狀況,小編建議你跑一趟皇家讓現場工程師協助確認

    .

    @硯超 

    本帖有回報幾個不同現象,請幫忙詳述問題,謝謝

    .

    @xuwenliu1976

    可否請問大大是遇到相機要切換到前鏡頭時,出現 "相機翻轉受阻" 的錯誤視窗嗎?也是更新到 .145 後才突然遇到此狀況嗎?若可以還請幫忙詳述狀況,感謝大大

  • 今天再發現兩個問題,回報給各位參考。

    1. 開啟向上滑動手勢,但實際無法喚醒裝置。

    2.承上,改用主鍵喚醒裝置時"相機馬達會發出類似相機復位"的聲音。

    這個bug大概不去皇家出任務是不行了,不然感覺我的相機馬達很快就會掛了(4月中才購入的機子...真是ooxx)

  • @vinaraki1123

    『 開啟向上滑動手勢,但實際無法喚醒裝置。』

    1. 小編手邊機子測試正常,能否提供一段影片讓小編確認您的操作方式呢?謝謝

    .

    『改用主鍵喚醒裝置時"相機馬達會發出類似相機復位"的聲音。』

    2. ZenFone 6 於開機狀態時, 會利用螢幕開關的時機偵測相機模組是否歸位,此為正常現象;另外鎖緊相機模組的方式並不會影響馬達耐用性,請您無需擔心。若您仍有疑慮,可以帶著手機到皇家,請現場工程師替您確認,謝謝


  • 我設定的影片,提供給您參考~

    雙擊睡眠是有效的,但是雙擊/向上滑動喚醒都無效,所以最後畫面在雙擊睡眠後就結束了,還是它跟其他設定衝突呢?

  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    已編輯 5月 12 日

    謝謝提供螢幕錄影~~ 但其實小編的意思是提供側拍的影片(如下),好讓小編確認一下您操作的手法~~ 若雙擊喚醒也有異常,也請幫忙錄一下唷~~謝謝


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