ASUS - ZenTalk

hank9905078 · ‎04-24-2020

型號: C7H
BIOS 版本: 3004
系統版本: 18363.778
AMD chipset drivers:1.7.29.0115
CPU:R7 3700X
在bios中設定CPU voltage offset -0.1V 會無法進入系統，重複進到LOGO轉圈，或者出現藍屏，顯示internal power error
使用Manual Mode設定電壓1.3V，可以進到系統，但玩一些遊戲常常閃退，例如overwatch ,apex legends，有時也會出現藍屏，
只有讓CPU 電壓在auto mode ，不會出現問題

STARRAIN_ASUS · ‎04-26-2020

Hi hank9905078,
還請將以下資訊提供給小編：
1.主機板序號
2.OS版本是否為1909？
3.周邊設備廠牌型號(除CPU，包含記憶體、硬碟、顯示卡、電源供應器等)
4.無法進入系統、遊戲閃退藍屏下的BIOS設定：請至BIOS內操作[ctrl+F2]，將檔案輸出至USB drive
5.無法進入系統或藍屏閃退的發生頻率
謝謝。

hank9905078 · ‎04-26-2020

1.主機板序號:K2
2.os是1909
3.記憶體:芝奇G.SKILL 焰光戟8GB*2雙通DDR4-3200 CL16
硬碟sx8200 pro 512g, mx500 500G, Segate 傳統硬碟 1T
顯卡:GTX 1070Ti
電源供應器:海韻 FOCUS GX-550
用CPU offset mod -0.1V 一定無法進入系統，調整-0.05V 就可以進入系統，運作沒問題
用Manual Mode 降低 CPU 電壓，可以進到系統，玩遊戲遊戲一定會閃退，時間不一定，藍屏常常在連續閃退好幾次後發生，在看YouTube影片也會藍屏，藍屏code有PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA 、SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
我試過安裝其他版本的chipset drivers，問題還是會發生

STARRAIN_ASUS · ‎04-26-2020

Hi hank9905078,
感謝您的回覆。
我們會再轉請相關單位確認，謝謝。

STARRAIN_ASUS · ‎04-29-2020

Hi hank9905078,
經相關單位確認，可能您使用的CPU體質無法支持把電壓調降過多，CPU voltage offset -0.05能正常，-0.1不正常，說明-0.1時CPU運作可能電壓太低，導致無法穩定。
如使用Manual Mode來降低電壓時，設定電壓1.3V不穩，建議一階一階往上升電壓值，直到系統下能穩定運作。
謝謝。

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在bios 調整CPU電壓，出現問題