ZenFone Max Pro ZB602KL重開機後觸控螢幕沒反應?

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評論

  • tbof.caitbof.cai Level 1
    已編輯 5月 31 日

    請問您開機時需要解鎖二次嗎?

    若需要二次,您可以試著在設定>安全性與位置資訊>螢幕鎖定>圖案或PIN碼或密碼>安全啟動選「否」,再設定解鎖圖案或PIN碼或密碼。


    看看是否仍會出現觸控失效的情況?記得好像有打開安全啟動,容易引發觸控失效的bug存在。

  • tbof.cai您好!!

    沒有設定解鎖二次,只是用預設向上滑就解鎖

  • tbof.cai您好!!

    謝謝提供的方法!

    沒有設定二次,只是用預設,往上滑就解鎖,沒設解鎖圖和密碼,

    昨天突然觸控完全失效,一直重覆重新開機了好久,又才恢復正常,

    前一支新機退貨也是相同觸控問題,同樣的情形,只是那支一直無法正常,恢復原機設定也是一樣,

    不知為何這型號手機怎問題都相同,我原以為是軟體問題,但退的那支完全都恢復原機設定,觸控還是失效

    最後華碩服務中心認定觸控失效,新機直接退

    沒想到昨天這支又遇到相同問題,只是不知何時又會發生.

  • Christine_ASUS您好!!

    我再貼退機那台的情況

    影片如不能觀看,請改副檔名為AVI

    和目前手邊這台的情況一樣

    只是退機那台恢復原廠設定,還是有問題

    目前這台5/30日重開機後發生同樣情況,強迫重開機好幾次才恢復

  • Hi hansonfu

    不好意思讓您久等了,麻煩幫我協助更新這幾天剛上的韌體版本 WW-16.2017.2005.082

    自動更新:設定>系統>系統更新

    手動更新:https://www.asus.com/tw/support/faq/1009748

    #ZB602KL 韌體載點

    https://www.asus.com/tw/Phone/ZenFone-Max-Pro-ZB602KL/HelpDesk_BIOS/


    因我手邊機台使用上沒有相同情況發生,在更新後日常使用觀察之餘,您可以開啟「安全模式」使用一兩天,測試是否仍有無法觸控情況發生。若進入安全模式可正常使用,離開安全模式無法正常使用,建議可檢查一下第三方程式的使用影響。

    #[Phone/Pad] 如何進入& 離開安全模式?

    https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1005163/

    若情況未改善,歡迎隨時讓我知道,感謝!

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