[Phone/Pad] 內建應用程式異常排除方法

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已編輯 九月 2020 常見問題

請依照以下方法排除:

1. 進入安全模式(長按電源鍵→長按 關機 選項→確定):若在安全模式下可正常使用,則可能是第三方應用程式造成異常;建議重新開機再檢查是否仍舊異常

2. 清除應用程式的快取:【設定】→【應用程式】→點選目前異常的應用程式名稱(範例點選【相機】)→【清除快取】

3. 若該應用程式有可用更新,建議您到Play商店更新應用程式

4. 將將系統軟體更新到最新版本:開啟 設定 >系統> 系統更新,點選 立即檢查

5.  將資料備份還原至出廠預設值  注意:執行重置您的所有應用程式、設定、個人資訊將會被移除回復到初始化

 


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