@Genius 您好
請問您使用時是否有在前景或是背景進行通話或是使用其他APP中的通話功能，像messenger之類的通話呢?
因為在通話中有可能在遮蔽距離感應器時暗屏的喔，再請您確認是否有在通話中
如果確認不管前景背景都沒有在通話中也會暗屏，需要請您告知以下資訊：
1. 當時手機的使用行為、是在進行怎樣的操作
2. 如果有使用任何APP的話也請告知APP名稱與版本
3. 您目前使用的系統版本號碼，您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到資訊
4. 若是方便的話，也請提供錯誤影片，因為暗屏會無法使用螢幕錄影，需要請您側拍
謝謝
