ASUS - ZenTalk

BeerOneDenis · ‎04-12-2020

作業系統：Windows 10
使用電池或變壓器：變壓器
型號：GL504GS
出現頻率：持續存在
是否重置作業系統：否
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問題詳述：
　4月初Windows Update後我的筆電自動跳出了一個BIOS更新，由307版更新至308版。
307版BIOS存在喇叭聲音忽大忽小的問題且國外討論區也有相同反應，連結如下：(https://rog.asus.com/forum/showthread.php?117167-GL504GS-Audio-problem)
更新至308版後，喇叭問題解決了，但音源輸入完全失效。
307版雖然喇叭有問題，但可用替代方案解決 (藍芽耳機、藍芽喇叭)；308版的音源輸入目前完全無解，筆電自身的麥克風收音收不到，連接藍芽耳麥也收不到。
有嘗試尋找是否能夠退回舊版BIOS的解決方案，但沒辦法使用WinFlash安裝舊版BIOS (開啟後提示"BIOS檔案沒有比目前使用的BIOS版本新")，這款筆電的主機板也無法使用EZ Flash模式自行安裝307版BIOS。
不知道是否有其他解決方案?

Blake_ASUS · ‎04-12-2020

BeerOneDenis 您好:
感謝您的反應
請教您目前的音效驅動版本為何呢?
小編將請後端協助分析處理
謝謝!

BeerOneDenis · ‎04-12-2020

Blake_ASUS
BeerOneDenis 您好:
感謝您的反應
請教您目前的音效驅動版本為何呢?
小編將請後端協助分析處理
謝謝!

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目前使用的是Realtek 的 6.0.1.8639版驅動，若需其他相關資訊請再告知，謝謝您 : )

Blake_ASUS · ‎04-14-2020

BeerOneDenis 您好:
請問您目前使用過那些應用程式或軟體時，無法使用麥克風呢?
還請協助開啟" Realtek audio console"這個應用程式，並截圖他的首頁
以及截圖控制台>硬體和音效>聲音中，預設錄製設備列表，以及點選設備中的麥克風>等級的部分
麻煩了，謝謝!

BeerOneDenis · ‎04-15-2020

Blake_ASUS
BeerOneDenis 您好:
請問您目前使用過那些應用程式或軟體時，無法使用麥克風呢?
還請協助開啟" Realtek audio console"這個應用程式，並截圖他的首頁
以及截圖控制台>硬體和音效>聲音中，預設錄製設備列表，以及點選設備中的麥克風>等級的部分
麻煩了，謝謝!

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發現麥克風無法收音時是使用Discord，關掉Discord之後，
後來測試音源輸入時是直接開啟「管理音訊裝置」的「錄製」查看麥克風是否有收音(右方的收音量條)
以下為相關截圖

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ROG Strix SCAR II BIOS更新後Audio Input失效