不知道是不是更新144後,撥打電話或Line,耳機都沒反應?

mirage2000c2001mirage2000c2001 Level 2
已編輯 九月 2020 ZenFone 6

插入耳機後,雖然螢繤有耳機符號,聽youtube ,或任何音樂媒體都有聲音,

但就是撥打電話或line, 耳機沒有有任反應及聲音,但聲卻會從手機本身的拉叭放出來。

有試過,插著耳機如果別人打進來會耳機會有玲聲,但通話後耳機就沒反應了

有更新144的朋友能不能幫我測試一下,感謝!

評論

  • @mirage2000c2001 您好

    小編這裡測試144版本沒有遇到通話聲音會從喇叭跑出來的問題耶

    目前已先將這個問題回報給內部,但有兩點想確認

    1. 這個問題是在您升級144版本後才開始出現的嗎?

    2. 使用的耳機是隨盒附送的原廠耳機嗎? 如果是其他的耳機,也麻煩提供廠牌與型號

    謝謝

  • mirage2000c2001mirage2000c2001 Level 2
    已編輯 四月 2020

    我昨天才發現這個問題,不確定是不是升144版後的問題,

    我是用原廠隨盒附送的耳機沒錯,可以確定的是用原廠耳機裝在因另

    一支z5也是不正常,差不多的情況,我自已去市面上買過的正常耳機

    插進去之後,用耳麥的音量鍵按幾次才能聽到通話的聲音包含line

    , 唯一插進去能夠正常使用的是之前蘋果我i6的3.5mm耳機

  • @mirage2000c2001 您好

    由您說明看來,因為原廠隨盒的耳機接到其他手機上也有通話聲音由喇叭出來的問題,且其他耳機通話聲音是可以出來的,感覺這個問題較像是耳機這邊的影響

    請您進入安全模式下測試接上原廠隨盒的耳機再次確認是否也會發生這個問題,如果安全模式下也會發生,那麼應該是這副耳機的問題,若需要檢測需要請您攜帶耳機前往皇家俱樂部。如果安全模式下就不會發生的話,也請再告知小編。


    關於其他市面上耳機接上手機後需要調整音量才能聽到通話聲音,請問調整通話音量後是否可以聽得清楚? 若是調整後通話音量還是很小聲,是否可以告知通話音量大約是在第幾格(0-4格)呢? 小編自己的經驗0-1格其實就蠻大聲的了

    謝謝

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