ASUS - ZenTalk

YukiPhoenix · ‎04-03-2020

型號: ROG Strix 5700XT O8H
系統版本: Win10 1909
序號:
錯誤截圖: https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/tw_attachments/202004/04/040748i8emcji1xmmajdxe.jpg

2月就已經透過客服系統反應這個問題了案件編號:C200202542所有驅動/軟體都使用官網最新版本還特地重灌試過也沒效最後回覆確認是軟體有問題後續會更新修正已經過兩個月了都沒下文請問是軟體已經不再更新了嗎? 如果是麻煩請把Aura Creator網頁內硬體列表的5700XT移除避免誤導

STARRAIN_ASUS · ‎04-06-2020

YukiPhoenix 您好請問使用設備是否一樣為以下資訊？ ROG-STRIX-RX5700XT-O8G-GAMING ROG Strix X570-F(BIOS版本1405) AMD 3700X Micron Ballistix Sport LT DDR4-3200 16G*2 在BIOS完全default下仍有相同情形嗎？晶片組是否使用版本 19.30.28？還請將以下資訊提供給小編： 1.Aura Creator使用哪一版本 2.主機板序號 3.OS組建謝謝。

YukiPhoenix · ‎04-07-2020

小編您好
測試過BIOS reset甚至重新刷1405版的BIOS
晶片組使用官網19.30.28版確認無效後已改用AMD官方2.01.15.2138版
主機板序號:K5M0AJ072481DTD
OS組建: 版本1909 組建18363.720
aura creator是透過armory crate連上microsoft商店安裝的1.2.4版(已經三個月沒更新版本)

STARRAIN_ASUS · ‎04-07-2020

YukiPhoenix
小編您好
測試過BIOS reset甚至重新刷1405版的BIOS
晶片組使用官網19.30.28版確認無效後已改用AMD官方2.01.15.2138版
主機板序號:K5M0AJ072481DTD
OS組建: 版本1909 組建18363.720
aura creator是透過armory crate連上microsoft商店安裝的1.2.4版(已經三個月沒更新版本)

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Hi YukiPhoenix,
感謝您的回覆，我們會再轉請相關單位確認。
謝謝。

STARRAIN_ASUS · ‎04-13-2020

YukiPhoenix
小編您好
測試過BIOS reset甚至重新刷1405版的BIOS
晶片組使用官網19.30.28版確認無效後已改用AMD官方2.01.15.2138版
主機板序號:K5M0AJ072481DTD
OS組建: 版本1909 組建18363.720
aura creator是透過armory crate連上microsoft商店安裝的1.2.4版(已經三個月沒更新版本)

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Hi YukiPhoenix,
工程師回覆目前已將相關資訊更新上傳。
麻煩您試看看開啟AURA Creator點選update，應該會有提供更新，更新完後應可辨識到ROG Strix RX5700XT。
謝謝。

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Aura Creator找不到5700XT