Zenbook Duo UX481FL Outlook經常黑塊,是破圖嗎?

作業系統: Windows 10
使用電池或變壓器: 變壓器
詳述問題現象: Outlook經常黑塊,是破圖嗎?
型號: UX481FL-0051A10210U
出現頻率: 經常
否重置作業系統: 否

本帖最後由 akimine 於 2020/1/6 09:18 編輯

您好!!

我的UX481FL-0051A10210U 電腦為公司配置,
電腦用途僅用於文書處裡,沒有用於影音編輯作業,也沒安裝類似軟體
交機以來未再安裝任何程式,使用約1個月又幾天
第一次使用開機時,喇叭有破音過,之後我關閉了音量,因為公司裡面不方便有喇叭聲音...

最近半個月,點開Outlook時經常出現黑塊,是破圖嗎?
最近連Excel也會了破圖了

對了,最近開MyASUS, 也越來越慢,大概要1分鐘左右...

請問是哪邊的問題?

評論

  • akimine 您好:
    感謝您的反應
    此現象並非破圖,應為軟體衝突
    請教是否僅執行Microsoft 程式 (Outlook 、Excel等)出現此狀況?
    請問狀況出現前是否安裝或更新甚麼軟體?
    另請協助更新BIOS與顯示卡驅動
    謝謝!
  • 本帖最後由 akimine 於 2020/1/7 09:13 編輯
    blake_ASUS 發表於 2020/1/6 10:29
    akimine 您好:
    感謝您的反應
    此現象並非破圖,應為軟體衝突
    您好!!
    回覆您的反饋提問
    1.請教是否僅執行Microsoft 程式 (Outlook 、Excel等)出現此狀況?
    Q:是的!

    2.請問狀況出現前是否安裝或更新甚麼軟體?
    Q:公司2019.11月底,交機給我後沒有再安裝過任何軟體,使用約半個月左右才出現問題
    另外定期更新微軟的更新,及賽門鐵克會自動的更新

    3.另請協助更新BIOS與顯示卡驅動
    Q:請教有手順可以教我嗎?
    謝謝!!
  • akimine 發表於 2020/1/6 17:12
    您好!!
    回覆您的反饋提問
    1.請教是否僅執行Microsoft 程式 (Outlook 、Excel等)出現此狀況?

    akimine 您好:
    請參考以下FAQ
    https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1008276/
    https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1015597/
    謝謝!
  • 本帖最後由 akimine 於 2020/1/8 15:28 編輯
    blake_ASUS 發表於 2020/1/7 18:15
    akimine 您好:
    請參考以下FAQ
    https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1008276/
    謝謝!!
    軟體的更新上,無顯示須要更新的訊息
    BIOS的部份我試過了, C:\Program Files (x86)......下面沒有ASUS這資料夾....我該如何下載到WinFlash?

    另外
    可以順便請教型號差異的問題嗎?
    zenbook duo ux481fl-0041a10510u

    zenbook duo ux481fl-bp1505t

    都是i7的吧? 硬體差別在哪呢? 還是只是國內外型號的差異?
    因為我還要添購一台~~
  • 本帖最後由 blake_ASUS 於 2020/1/8 16:08 編輯
    akimine 發表於 2020/1/8 15:08
    謝謝!!
    軟體的更新上,無顯示須要更新的訊息
    BIOS的部份我試過了, C:\Program Files (x86)......下面沒有A ...
    akimine 您好:
    請參考另一個方法更新
    https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1008859
    如您仍然無法完成操作
    建議您將機台送至服務中心
    由服務人員替您操作
    或向替您安裝電腦的人員確認相關狀況

    型號部分請以經銷商提供給您的各項硬體資訊為主
    謝謝!
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