收不到部分簡訊

雪狼雪狼 Level 3
已編輯 九月 2020 ZenFone 5系列
手機型號: ZE620KL
記憶體: 4G
韌體版本: 最新
是否有Root: 沒有
出現頻率: 每次
APP名稱:

我手機有一天之後收不到國際簡訊
也換過其他簡訊軟體 一樣收不到
也試過換其他手機 其他手機都收得到國際簡訊
就只有Zenfone5收不到

評論

  • 雪狼 您好

    請問目前韌體版本使用WW_16.0615.1910.112嗎?

    使用哪一家電信商SIM卡?如使用其他SIM卡是否仍有相同狀況?

    所有國際簡訊都無法,還是特定對象發送的才有此情形?

    再麻煩您協助確認,謝謝。
  • STARRAIN_ASUS 發表於 2019/10/29 11:04
    雪狼 您好

    請問目前韌體版本使用WW_16.0615.1910.112嗎?

    韌體部分 是最新 1910.112
    所有國際簡訊 (例如:百度,Steam,等...)
    都收不到
    電信是遠傳
    無其他信卡無法測試
  • 雪狼 發表於 2019/10/29 11:11
    韌體部分 是最新 1910.112
    所有國際簡訊 (例如:百度,Steam,等...)
    都收不到

    雪狼 您好

    能否再與您確認是在哪種操作情境下無法收到

    是執行註冊app,還是其他驗證的過程呢?

    謝謝
  • Falcon_ASUS 發表於 2019/10/30 11:43
    雪狼 您好

    能否再與您確認是在哪種操作情境下無法收到

    皆為登入驗證 註冊認證都收不到
  • 路過,用ze620kl,最新韌體,台灣大哥大,收淘寶的驗證簡訊是正常的
  • 雪狼 發表於 2019/10/30 12:15
    皆為登入驗證 註冊認證都收不到

    雪狼 您好

    好的,小編會再轉請相關單位協助確認

    如有進度更新,會立即與您回覆

    造成不便之處,敬請見諒
  • 雪狼 發表於 2019/10/30 12:15
    皆為登入驗證 註冊認證都收不到

    雪狼 您好

    經驗證單位使用遠傳SIM卡測試,無重演出類似現象,功能可正常使用

    建議確認是否有安裝其它過濾簡訊、電話的APP,例如 Whoscall?如有,建議移除再做確認

    謝謝
  • Falcon_ASUS 發表於 2019/10/31 15:44
    雪狼 您好

    經驗證單位使用遠傳SIM卡測試,無重演出類似現象,功能可正常使用

    Whoscall也關了 還是收不到...
  • 雪狼 發表於 2019/11/1 17:05
    Whoscall也關了 還是收不到...

    雪狼 您好

    如還是無法正常操作,小編有發消息給您,請再留意接收

    謝謝
這個討論已經被關閉