4g網路速度異常不穩定

daniel881027daniel881027 Level 2
已編輯 9月 30 日 ZenFone Max Pro系列
手機型號: pro
記憶體: 1G
韌體版本: .059
是否有Root: 沒有
出現頻率: 時常
APP名稱:

不知是不是我的錯覺
更新到.058之後,4g網路就異常的慢...
在學校從前看yt 1080p都不會卡頓,但是更新之後就開始卡頓了...我也不確定是不是中華電信的問題...
為了排除學校訊號不好的問題,到台中火車站上網,結果速度只有1m...(下載)上傳也只有3m不到...
不知到大家是否有跟我一樣的感受?
我是中華電信499吃到飽,所以應該不會有將速問題吧!還是中華偷吃我們499的速度?

評論

  • 黑風風兒 您好

    不曉得您是否能試試看,因為行動網路方面速度異常下降的話

    先使用其他的 4G SIM 交叉測試確認一下

    是否操作特定APP、或於特定地點發生?重開機是否會恢復嗎?

    請再協助確認,謝謝:)
  • 我也遇到這個問題,原來以為是電信業者的問題,一直吵他們。
    後來電信業者請我測試看看,我把同張sim卡換到他牌手機,用同一個測速網站同位置測試,差異還蠻大的。
    若還是無解,可能想安排時間去皇家檢測看看。
  • 本帖最後由 黑風風兒 於 2019/10/29 08:03 編輯
    arJim 發表於 2019/10/28 15:01
    我也遇到這個問題,原來以為是電信業者的問題,一直吵他們。
    後來電信業者請我測試看看,我把同張sim卡換到 ...

    去皇家也沒用好嗎…
    他只會叫你換一塊新的主機板...3000多就不見了

    我真的強烈懷疑是系統問題...如果是硬體問題,那這台手機是1年保固(一年保證故障)?
    重點是時好時壞...
  • 黑風風兒 發表於 2019/10/29 06:02
    去皇家也沒用好嗎…
    他只會叫你換一塊新的主機板...3000多就不見了

    您好

    手邊測試機無法複製到此問題,請提供更詳細的資訊已利人員確認您的情形,如移動中使用,或是定點使用會發生此情形,大約所發生的地址。
    另請於發生時至 ,至設定>系統>關於手機>SIM卡狀態>提供訊號強度截圖給小編、提供當下的測速截圖。
    更多排除手法請參考以下連結
    https://www.asus.com/zentalk/tw/thread-388440-1-1.html

    謝謝:)
  • yonsinyonsin Level 1
    已編輯 6月 20 日


    我也遇到這個問題,更新之後,4G跟WIFI網路就異常還時好時壞。

    原來以為是家裡跟電信業者的問題,還換了新SIM卡也做手機回復原廠設定,但4G跟WIFI網路還是一樣異常。

    最後附上SIM狀態跟使用APP網路異常的截圖。

    PS。我是台灣大哥大399吃到飽, 也應該不會有降速問題吧!



  • Hi yonsin,

    請問目前使用的手機型號是ZenFone Max Pro M1(ZB602KL)嗎?使用的韌體版本為何?

    更換使用相同電信商的SIM卡可能較難以區分是否為電信商影響,如家人朋友有使用其他電信商SIM卡,可能建議您暫時借用試看其他電信商4G是否有相同情形。

    謝謝。

  • 手機型號是m1沒錯,韌體版本如圖,換了其他電信商也會有相同問題。

  • Hi yonsin

    感謝您的回覆。煩請提供下列資訊,讓我能夠更瞭解情況以協助您

    1. 因我看到您的截圖訊號滿格,想請問是畫面正常,但訊號功能不佳嗎?

    2. 進入安全模式後,情況是否改善。若情況在安全模式內有改善,請檢察第三方程式因素影響

    #[Phone/Pad] 如何進入& 離開安全模式?

    3. SMMI測試是否正常?

    計算機>按".12345+=">SMMI TEST>Single Test>SIM Signal Test/WiFi Test

  • yonsinyonsin Level 1
    已編輯 6月 30 日

    Q1:訊號正常丶畫面正常,偶爾出現如下圖訊息(wifi狀態下也會發生)及傳送訊息没有反應(ex:填寫表單時按送出没有反應,將4G或wifi關掉重開過一會才會有反應)

    Q2:雖然試了但無法確定有没有改善。

    Q3:如下圖


  • 是按.12345+=而已,不是全部複製貼上,他是在講順序...會出現這個東西


  • Hi yonsin

    感謝您的回覆。

    1. 請問您的網路異常是否為出現在特定apps?若是Chrome搜尋、Youtube影片觀看等是否有問題?

    如是只發生在特定apps,請將異常apps更新版本至最新版本,

    若問題依然存在,請提供apps名與版本

    Apps版本:長按該App圖示>應用程式資訊>進階>滑到底>版本

    2. 如mod205b所述,再請協助嘗試SMMI測試

  • 你好。我已把手機送修重灌程式了。謝謝各位。

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