無法刪除雲端硬碟資料

smallvanx

型號: AC68U
Firmware:
系統版本:
序號:

您好

將外接硬碟接上AC68U後開啟網路芳鄰
資料傳進去後刪除時發現會有幾個檔案無法刪除
並無設定其他帳號所以也不應會有權限不足問題
請問該如何解決

STARRAIN_ASUS

smallvanx 您好

請問使用的韌體版本與模式(AP/無線路由器模式)為何？

使用aicloud功能嗎？

是否可提供操作影片、截圖給小編？

如將無法刪除的檔案放在其他USB裝置或外接硬碟連接使用是否有相同情形？

另麻煩您協助提供硬碟廠牌型號。

謝謝。