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通過電話後聲音異常

猛Gr
Star I
手機型號: ZS551KL
記憶體: 6G
韌體版本: OPR1.170623.032.WW_Phone-15.0410.1908.113-0
是否有Root: 沒有
出現頻率:
APP名稱:

本帖最後由 猛Gr 於 2019/9/14 20:01 編輯 之前有在板上發過文章了: https://www.asus.com/zentalk/tw/forum.php?mod=viewthread&tid=382366&mobile=2 有送修過,說是軟體問題並重灌之後就送了回來 但實際上問題沒有改善 (詳細情況請參閱上文) 另外今天有觀察到,在異常的時候使用喇叭播放聲音時,聽筒位置的部分是完全不會傳出聲音的 但是如果是講電話,聽筒卻又是正常運作的 之前在猜想是通話時設定降下去,在通話結束時並沒有升上來的緣故 但因為沒辦法測試所以暫時只是猜想 而今天,在接了一通電話之後都是正常的(使用耳機的狀態),接聽並掛斷之後,熟悉的問題又發生了 且這時候就算重新撥打電話出去或接聽進來的電話都沒辦法改善 後來發現音效魔術師似乎可以控制要不要使用單聲道的模式,好奇之下隨意切換,結果居然恢復了! 一開始是立體聲的狀態,切到單聲道後聲音聽起來似乎沒有變,再次切回立體聲後,聲音就有比較正常的感覺 但感覺並沒有完全變成平常的狀態,而是處在一個中間偏好的尷尬位置,且此時聽筒仍然是完全沒有辦法聽到聲音的(通話除外,如同異常的時候) 而剛剛撥出一通電話但沒打通就掛斷後,問題又重現了,而上述的暫時解決方法也是可以發揮作用的,所以我的猜想應該是沒有錯 以上測試結果供工程師參考了。
9則回覆 9

Blake_ASUS
Community Legend II
猛Gr 您好: 感謝您再次反映 小編希望從頭比照您的操作模式模擬 請教您是通完一般語音電話還是網路電話呢? 是使用哪個APP與版本呢? 您提到的異常是只聽音樂聲音怪怪的(悶、小聲、雜音...等) 聽音樂是用哪個APP與版本呢? 且您不使用耳機時,只有機台喇叭出聲,聽筒沒有聲音這樣對嗎? 謝謝!

猛Gr
Star I
一般電話與網路電話兩者都有,不清楚是哪一個造成的,抑或是兩者皆會 如果是指網路電話的 app 的話,目前有使用 LINE 跟 Telegram,都是最新版 聽音樂的話,不管是哪種 app,只要是會發出聲音的,都會異常 不使用耳機播放聲音時,ZenFone 4 Pro 這支手機照理來說是會聽筒及喇叭都會有聲音,但在異常時卻只有喇叭會有聲音 但在上述情況下打電話,聽筒還是會正常運作(有聲音)

猛Gr
Star I
嗨,剛剛重開機,確定是正常的之後,開始了以下的測試(聲音都是用 Apple Music 跟 Cytus II 比對): Telegram 電話沒接通→正常 一般電話沒接通→正常 一般電話有接通→正常 Telegram 電話有接通→開始異常 但還無法百分之百確定是 Telegram 的問題,因為我今天早上使用還是正常的,後來有經過 LINE 的通話才變異常,而不是 Telegram

猛Gr
Star I
剛剛又重開機測試了一下: LINE 通話有接通→正常 Telegram 通話有接通→開始異常 那就不知道為什麼早上會發生異常了,昨天晚上確實有用 Telegram 通話沒錯,但今天早上一開始使用的時候還是正常的,過了 LINE 通話才異常