Line內容無法傳送

h226611583h226611583 Level 1
已編輯 九月 2020 ZenFone Max Pro系列
手機型號: ASUS_X01BDA
記憶體: 8G
韌體版本: PKQ1.WW_Phone-16.2017.1906.069-20190816
是否有Root: 沒有
出現頻率: 一週兩三次
APP名稱: Line

不定期會發生line內容(文字、圖檔都一樣)無法傳送,現場網路環境是正常的,關機重開後就好了
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評論

  • h226611583 您好

    請問LINE使用版本為何?

    使用wifi還是行動數據時發生?

    無法傳送是訊息左方有箭頭還是有出現錯誤訊息?過一段時間是否會傳送成功?

    當下使用其他APP網路正常嗎?

    再麻煩您協助確認,謝謝。
  • STARRAIN_ASUS 發表於 2019/9/4 09:30
    h226611583 您好

    請問LINE使用版本為何?

    Line版本是9.15.0
    發生這樣的狀況時會是一直處於顯示箭頭的情況,現場是有網路的(現場網路環境不管是WiFi狀態或是直接行動數據,這樣的情況都會發生)。而且會伴隨一個現象,line有鈴聲通知,但都看不到新訊息

    其他APP可正常使用,無任何異狀
  • h226611583 發表於 2019/9/6 15:31
    Line版本是9.15.0
    發生這樣的狀況時會是一直處於顯示箭頭的情況,現場是有網路的(現場網路環境不管是WiF ...

    h226611583 您好

    請問line有鈴聲通知,但都看不到新訊息,鈴聲是LINE鈴聲或是其他通知?還是其他通知鈴聲?

    實際上是否的確有朋友傳遞新訊息僅未顯示?

    建議您將LINE更新為9.15.1再觀察看看。

    謝謝。
  • +1

    最近我的Line也是怪怪的,收到line的通知鈴聲,打開Line,點進去看內容,卻無新的訊息,

    但重開機後,就出現了。(發生2次的)

    手機版本:16.2017.1903.067-20190703(別叫我更新新的版本,因為我沒收到更新,手動更新也不行)

    Line版本:9.15.1

    到底是手機影響Line,還是Line本身的問題.可以幫我們查清嗎??
    謝謝!!!
  • n0956n 發表於 2019/9/8 00:11
    +1

    最近我的Line也是怪怪的,收到line的通知鈴聲,打開Line,點進去看內容,卻無新的訊息,

    n0956n 您好

    請問是特定對象傳送的訊息才會發生嗎?

    或兩次發生狀況為不同對象?

    頻率約多久時間出現兩次?

    LINE舊版或韌體更新前也有相同現象嗎?

    再麻煩您協助確認,謝謝。
  • STARRAIN_ASUS 發表於 2019/9/6 16:14
    h226611583 您好

    請問line有鈴聲通知,但都看不到新訊息,鈴聲是LINE鈴聲或是其他通知?還是其他通知鈴 ...

    Line有通知鈴聲,朋友也確實有傳送新訊息(重新開機後就可以看到)
  • STARRAIN_ASUS 發表於 2019/9/6 16:14
    h226611583 您好

    請問line有鈴聲通知,但都看不到新訊息,鈴聲是LINE鈴聲或是其他通知?還是其他通知鈴 ...

    另外補充一下,有通知鈴聲但沒看到新訊息並非發生在特定對象上
  • h226611583 發表於 2019/9/9 12:52
    Line有通知鈴聲,朋友也確實有傳送新訊息(重新開機後就可以看到)

    h226611583 您好

    感謝您的提供。

    我們會再轉請相關單位確認。

    謝謝。
  • STARRAIN_ASUS 發表於 2019/9/9 10:50
    n0956n 您好

    請問是特定對象傳送的訊息才會發生嗎?

    您好

    我的情況,跟h226611583敘述的一樣,

    至於出現的頻率,一星期發生2次。

    LINE版本更新前是否有發生,我就沒特別注意了。謝謝
  • n0956n 發表於 2019/9/9 20:30
    您好

    我的情況,跟h226611583敘述的一樣,

    n0956n 您好

    感謝您的補充,我們會再反映給相關單位確認。

    謝謝。
  • n0956n 發表於 2019/9/9 20:30
    您好

    我的情況,跟h226611583敘述的一樣,

    h226611583、n0956n 兩位好

    關於有LINE有訊息通知聲,但無訊息的情形,小編有發消息給兩位。

    再麻煩協助確認,謝謝。
  • 我的情況,跟h226611583敘述的一樣,

    LINE已經更新 最新版本

    今天早上 又發生一次

    辦公室 在傳中午要吃啥

    全部只有我手機 沒跳出來 傳訊息也傳不出去

    重新開機 就好了

    發生過好幾次
  • cpuchb 發表於 2019/9/20 12:36
    我的情況,跟h226611583敘述的一樣,

    LINE已經更新 最新版本

    cpuchb 您好

    麻煩您將韌體更新至最新版本版本 WW-16.2017.1908.070再觀察看看。

    如仍會發生,請提供小編確認的LINE版本與發生頻率(例如多久一次)。

    謝謝。
  • 我的華碩5z也是一樣的問題 有時候訊息傳不出去但是網路都是正常的 只要手機重開機line又正常可傳訊息
  • levissko 發表於 2019/10/10 20:00
    我的華碩5z也是一樣的問題 有時候訊息傳不出去但是網路都是正常的 只要手機重開機line又正常可傳訊息 ...

    levissko 您好

    5Z麻煩您至以下版塊討論:
    https://www.asus.com/zentalk/tw/forum.php?gid=1

    會有負責小編協助您確認,謝謝。
  • +1 
    我也是一樣的情況
    文字、貼圖、檔案訊息無法傳送及接受,而且不限定特定對像。但可以用line通話。
    無論是使用行動網路還是wifi網路都要此狀況發生,已經持續兩天了...
    Line已經是最新版本,手機也無需更新軟體。
    其他應用程式都能夠正常使用...
    麻煩請疑難排解了!!
  • cocolovefovever1019 發表於 2019/11/7 20:04
    +1 
    我也是一樣的情況
    文字、貼圖、檔案訊息無法傳送及接受,而且不限定特定對像。但可以用line通話。 ...

    cocolovefovever1019 您好

    可能還是要麻煩您將目前使用的韌體版本與LINE版本提供給小編。

    韌體版本請至設定>系統>關於手機>版本號碼確認。

    無法傳送是訊息左方有箭頭還是有出現錯誤訊息?過一段時間是否會傳送成功?

    謝謝。
  • 我最近也是發生差不多的問題

    手機只要待機一段時間,如有人用LINE打電話給我,會出現LINE來電畫面及鈴聲

    可是完全無法接聽,必須把LINE整個關閉重開網路才恢復正常

    一樣待機一段時間有人傳訊息過來不會顯示,要關LINE跟網路重開才會跳出一堆未讀訊息

    要傳圖貼發訊息也發不出去


    版本號碼: 16.2017.1910.071-20190920

    LINE版本:9.20.1


    這支手機真的問題毛一堆.......
  • ro0204001 發表於 2019/11/15 19:23
    我最近也是發生差不多的問題

    手機只要待機一段時間,如有人用LINE打電話給我,會出現LINE來電畫面及鈴聲

    ro0204001 您好

    建議移除Line app再重新安裝確認

    Line對話備份方式,可參考以下
    http://official-blog.line.me/tw/archives/80997602.html

    謝謝
  • Falcon_ASUS 發表於 2019/11/18 10:04
    ro0204001 您好

    建議移除Line app再重新安裝確認

    早就試過了,還是一樣
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