Aicloud webstorage同步設定問題

已編輯 九月 2020 網通產品
型號: RT–N66U
Firmware: 3.0.0.4.382_51640
系統版本:
序號:

本帖最後由 deshimi0223 於 2019/9/3 23:22 編輯

您好 我使用的路由器型號為RT–N66U,在使用上遇到兩個問題。

1. 設定AIcloud時想分為兩組設定,備份兩個不同硬碟至同一個webstorage帳號,但在設定第二組帳號時會顯示帳號已存在,故無法設定將兩組硬碟備份至同一個webstorage帳號。

2. 設定好其中一個硬碟備份後,一開始能順利將檔案(網路攝影機透過路由器將檔案轉存至硬碟內)備份至webstorage內,但過一段時間後就會停止同步。進入到路由器內的AIcloud設定中,連線狀態會顯示Finish,必須將同步功能關閉後重新開啟才會繼續同步資料。


請問以上兩點問題該如何解決呢? 謝謝!!

評論

  • deshimi0223 您好

    請將韌體更新版本 3.0.0.4.382.51640再觀察看看。

    如仍會發生相同情形,請將帳號已存在、停止同步相關截圖提供給小編。

    也麻煩您協助提供硬碟廠牌型號。

    另外,不知道檔案同步多久會停止?

    再麻煩您協助確認,謝謝。
  • STARRAIN_ASUS 發表於 2019/9/2 16:02
    deshimi0223 您好

    請將韌體更新版本 3.0.0.4.382.51640再觀察看看。

    您好,謝謝您的回覆。
    目前已將韌體更新版本 3.0.0.4.382.51640,同樣會有檔案停止同步的問題。
    停止同步時間不一定,經過幾次測試,時間約為6~8小時左右。
    使用的隨身碟型號為PNY USB 3.0 FD
    雖然連線狀態顯示Finish,實際上隨身碟內的檔案並沒有同步至webstorage
    50_500_500.jpg?ramdom=C9o8Y
    1.png 13.7K
  • deshimi0223 發表於 2019/9/3 15:21
    您好,謝謝您的回覆。
    目前已將韌體更新版本 3.0.0.4.382.51640,同樣會有檔案停止同步的問題。
    停止同步 ...

    deshimi0223 您好

    請問更新後是否還有無法將兩個隨身碟備份至同一webstorage帳號的情形?

    另外,是部分檔案有同步,但部分檔案尚未同步完畢就顯示Finish嗎?

    麻煩您發消息提供以下資訊給小編(檔案的部分請上傳到雲端空間再設定分享連結,提供連結給小編):
    (1)分享器的一般記錄檔【進階設定-系統記錄-一般記錄檔-儲存】
    (2)分享器的系統設定檔【系統管理-還原/匯出/上傳設定-匯出設定-Save】
    (3)登入分享器設定畫面的使用者名稱和密碼
    (4)網路架構圖
    (5)顯示Finish但檔案尚未同步完畢的日期時間

    謝謝您。
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