S412FL 風扇異常高速

作業系統: Windows 10
使用電池或變壓器: 變壓器
詳述問題現象: 每日下午時風扇自動高速旋轉,但筆電未有高溫現象,重開機後又正常
型號: S412FL
出現頻率: 經常
否重置作業系統: 否
問題現象照片或影片: https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/tw_attachments/201908/27/155048u3qwwvmwx21lhqtd.png

8月初購入後於最近2週每日下午時會發生風扇高速旋轉狀況,但筆電工作溫度正常。


筆電只要重開機即恢復正常,但隔日下午此症狀又會發作。

已與客服聯繫,但客服回覆需送皇家檢修,但此筆電每日要使用。

可否提供簡易故障排除流程確認問題點?

評論

  • t08055 您好:
    感謝您的反應
    還請您協助確認您的BIOS是否已進行更新
    https://www.asus.com/tw/Laptops/ASUS-VivoBook-S14-S412FL/HelpDesk_Download/
    能否協助觀察看看風扇運轉時
    是否哪一個程式正在於背景運作呢?
    又或是待機了多久出現這個狀況
    謝謝!
  • blake_ASUS 發表於 2019/8/29 09:56
    t08055 您好:
    感謝您的反應
    還請您協助確認您的BIOS是否已進行更新

    您好

    BIOS已更新,但仍有此狀況。

    風扇運轉時背景程式如上貼圖,待機大約2小時後出現此狀況
  • t08055 發表於 2019/10/17 11:59
    您好

    BIOS已更新,但仍有此狀況。

    t08055 您好:
    感謝您的回覆
    請教您在電源選項中
    "選擇螢幕蓋上時的行為"
    是否是睡眠或休眠呢?
    如您不將螢幕蓋上來進入待機
    是否仍有相同現象呢?
    謝謝!
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