手機長時間沒動,會自動重啟

手機型號: ZE554KL
記憶體: 6G
韌體版本: 16.0620.1905.10
是否有Root: 沒有
出現頻率: 常常(兩、三天一次)
APP名稱:

本帖最後由 hsman235711 於 2019/6/27 00:00 編輯

手機長時間(至少3、4小時吧?)放著充電沒動,按下電源紐後1.會出現黑畫面(當時是黑暗的環境,故知道螢幕確實有點亮,但是是黑畫面)後,自動重啟(出現zenfone字樣的開機畫面,但是無最一開始的power by android字樣),出現螢幕鎖定畫面
2.該螢幕鎖定畫面的鎖定桌布會暫時變回原廠的藍色桌布,非自訂的鎖定桌布,,也顯示"重新啟動後須畫出解鎖圖案",再次開關螢幕後才恢復原本的自訂鎖定畫面和可以用指紋
3.原本設定開啟的"需要畫出解鎖圖案才能啟動裝置"被自動取消

由於不定時發生,有點難以提供錄影

評論

  • hsman235711 您好:
    感謝您的反映
    請問大概是從甚麼時候開始出現這個狀況的呢?
    (例如某版韌體或APP更新)
    還請協助將機台備份
    恢復原廠設定
    再觀察看看
    謝謝!
  • 這個問題,我買來第二天就發生了,更新了幾次韌體後,現在是不定期的充電自動斷電關機。
    不是單一機王狀況了,已經看到很多篇類似的反應,一樣都是很難發現原因,沒有解決。
  • kirkliu0511 發表於 2019/6/27 11:27
    這個問題,我買來第二天就發生了,更新了幾次韌體後,現在是不定期的充電自動斷電關機。
    不是單一機王狀況 ...

    kirkliu0511 您好:
    小編一直在期待您回覆
    您之前發文的主題串呦
    再請您協助了
    謝謝!
  • 本帖最後由 hsman235711 於 2019/6/27 20:51 編輯
    blake_ASUS 發表於 2019/6/27 09:34
    hsman235711 您好:
    感謝您的反映
    請問大概是從甚麼時候開始出現這個狀況的呢?
    是升級android P後才發生的

    剛剛又發生一次,(間格上次使用手機約為10分鐘以內)螢幕鎖定時,有來電被whoscall封鎖後,手機內建的"聯絡人"跳出未接來電通知,(此時尚未解鎖螢幕),大概3秒左右後,自動重啟。

    不過這次
    1.鎖定畫面短暫變回原廠藍色桌布,約3秒後變回我自訂的桌布輪播
    2.沒有一般開機時的zenfone字樣
    3.沒有要求我畫出螢幕鎖定圖案、不能用指紋
  • hsman235711 發表於 2019/6/27 20:46
    是升級android P後才發生的

    剛剛又發生一次,(間格上次使用手機約為10分鐘以內)螢幕鎖定時,有來電被whos ...

    hsman235711 您好:
    感謝您的回覆
    還請協助將機台備份
    恢復原廠設定
    再觀察看看
    謝謝!
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