你華碩如果沒辦法給一小時快修,就不要做不實廣告

手機型號: ASUS_Z01GD
記憶體: 6G
韌體版本: WW_ZS551KL_15.0410.1904.104_0
是否有Root: 沒有
出現頻率:
APP名稱:

本帖最後由 george8957 於 2019/6/18 18:31 編輯

剛剛四點半皇家有打電話來了

說明已確認我的手機是螢幕問題

目前因為料件問題,沒辦法維修更換螢幕

所以要直接以5z給我做替代方案

明天下午兩點就可以過去拿手機

其實要是一開始就先檢查確認是螢幕問題,也不會讓人那麼生氣

畢竟買這支之前就研究過,知道最讓人詬病的就是螢幕

不過為了大電池容量還是選擇了4pro

換5z也算是有誠意解決問題,而且立刻處理,明天就能拿這點很重要,這時代沒手機根本沒辦法活阿...

雖然我比較想要4pro,不過沒料件也沒辦法

這邊就謝謝小編跟左營皇家的協助處裡了


馬的 不爽

虧我之前那麼支持華碩,朋友要換手機都會推薦

這次事件如果沒有處理好,我就要轉華碩黑了


手機是2月買的

前兩天(6/16)玩遊戲到一半突然就黑屏

本來就知道這隻螢幕不太好,所以也沒太在意,反正保固內就是修理就好

上網要預約一小時快修,結果你們網頁維護也沒說,只會一直跳說有空格沒填,但上下也就兩格,明明就全填了,還跟我說沒填

後來忘記在哪才看到說預約快修的網頁維護中,要晚上才恢復正常

好,這個我忍

晚上預約快修,禮拜一的時間已經不能預約了,好,為了可以立刻修好手機,我就預約禮拜二,還特地空了三個小時的時間,就為了修手機

今天到皇家,服務人員一看我手機,就說這型號要特殊工具才能拆,跟我說這個沒有快修,要寄回台中修

網路預約快修明明就有選擇型號的選項,也有4pro可以選,完全沒有說明這個型號不能快修,結果都預約好了,到了現場,才一句話就把我打發,馬的現在當我北七嗎

而且怎麼可能特別做一隻手機須要與眾不同的拆機工具,是不是根本就你們知道肯定是螢幕問題,所以要送回後勤修,特殊工具根本只是藉口

為了快修,本來禮拜一就要送修的,我延到禮拜二,這就浪費我一天時間

為了快修,我空了三個小時時間,結果一句這型號不能快修,就把我推開,讓我安排的時間整個打亂

現在是當消費者都很閒嗎,何況還是你們產品瑕疵


來吧,請官方人員說明一下

為啥4pro不能快修,預約的網頁都沒有說明,ROG快修要3小時都有說,就4pro沒說,瞧不起買4pro的人?

希望我的手機維修可以快速又完善,不要再讓人體驗這種憤怒的情況了

謝謝

評論

  • george8957 您好:
    很抱歉讓您有不愉快的經驗
    預約網頁的部分
    小編已向相關單位反映進行修正

    能否私訊提供產品序號或是維修單號
    小編會替您追蹤進度
    麻煩您了,謝謝!
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