關於藍芽與Home mini連線問題

nihilityworldnihilityworld Level 1
已編輯 九月 2020 主機板
型號: ROG STRIX Z390-E GAMING
BIOS 版本: 0805
系統版本:
序號:

藍芽連接Home mini會不定時的斷線,很常發生在沒使用音量時,

但我使用一般的USB藍芽接收器,連接Home mini並沒有斷線的問題,
我在裝置管理員裡找藍芽設備,內容→電源管理,允許關閉的勾也取消了,
藍芽版本也是過多個也回復過最初始版本,但依然都會斷線。

評論

  • 本帖最後由 STARRAIN_ASUS 於 2019/4/30 09:28 編輯

    nihilityworld0 您好

    請問連接其他藍牙設備是否也會有斷線情形?平常Home mini是當成藍牙喇叭使用嗎?

    沒使用音量時是指連上Home mini,但未使用任何程式播放音樂或音效時嗎?

    斷線發生時使用有使用wifi連線嗎?如有,連線2.4G或是5G?或未開啟wifi也會斷線?

    還請協助確認將BIOS、晶片組、藍牙驅動都更新至官網最新版本是否相同情形?
    BIOS:版本 1005
    晶片組:Intel Chipset Driver版本 10.1.17809.8096、Intel Management Engine Interface版本 1828.12.0.1152
    藍牙:版本 20.100.0.5

    BIOS在default下使用也會發生嗎?

    如狀況相同,還請提供主機板序號、OS位元組建版本、斷線發生頻率、當下截圖畫面、周邊設備相關配置廠牌型號(例如顯示卡、記憶體、CPU等)給小編。

    謝謝您。
  • STARRAIN_ASUS 發表於 2019/4/30 09:24
    nihilityworld0 您好

    請問連接其他藍牙設備是否也會有斷線情形?平常Home mini是當成藍牙喇叭使用嗎?

    此用USB藍芽接受器,放了一整天都沒斷線,使用主機板內建藍芽,

    大約1~2小時內會斷線一次,並沒有使用WIFI,

    使用藍芽連上Home mini,在未使用任何程式播放音樂或音效時,

    斷的頻率比較高,使用中也是會有斷線,但頻率比較低,


    BIOS:版本 1005 (更新後一樣 原0805)
    晶片組:Intel Chipset Driver版本 (不知道去哪找)、
    Intel Management Engine Interface版本 1815.12.0.2021、

    藍芽:版本 21.0.0.4
  • 再次更新後還是會斷 情況沒有改變
    Intel Chipset Driver 不知道去哪看版本,不過我載的是最新的。
    Intel Management Engine Interface 已更新至 1828.12.0.1152,
    藍芽 降至 20.100.0.5
    BIOS 維持在 1005
  • 本帖最後由 STARRAIN_ASUS 於 2019/5/2 09:57 編輯
    nihilityworld0 發表於 2019/5/1 20:38
    再次更新後還是會斷 情況沒有改變
    Intel Chipset Driver 不知道去哪看版本,不過我載的是最新的。
    Intel M ...
    nihilityworld0 您好

    感謝您的提供。

    請問您於官網下載安裝的Intel Chipset Driver是版本 10.1.17809.8096還是版本 10.1.17903.8106?

    還請將主機板序號、OS位元組建版本、斷線當下截圖畫面、周邊設備相關配置廠牌型號(例如顯示卡、記憶體、CPU等)提供給小編。

    謝謝您。
  • Intel Chipset Driver
    Support Intel platform.
    V10.1.17809.8096_RS5


    WIN 10 64位元

    i9-9900K
    Attachment not found.

    金士頓 DDR4-2666 HyperX Fury
    Attachment not found.

    ROG Z390-E GAMING
    Attachment not found.

    電腦開機放者不動藍芽也會斷,給截圖沒意義。
    C.png 38.9K
    B.png 7.1K
    A.png 22.5K
  • 本帖最後由 STARRAIN_ASUS 於 2019/5/3 13:58 編輯
    nihilityworld0 發表於 2019/5/2 21:27
    Intel Chipset Driver
    Support Intel platform.
    V10.1.17809.8096_RS5
    nihilityworld0 您好

    請問BIOS在default下使用也會發生嗎?

    連接其他藍牙設備是否有相同情形?

    麻煩您將OS位元包含組建版本(例如1809 17763.437)也一併提供給小編。

    另主機板型號小編已了解,請問是否可提供其他配置,例如顯示卡等廠牌型號?

    不知道正常連線使用與藍牙斷線時的顯示狀態是否有差異?

    如有,再麻煩您提供對比截圖給小編。

    謝謝您。
  • BIOS 是在 default 的情況下斷的

    藍芽版本解除重新安裝過,

    也試著裝過其它版本,

    1809 OS組建 17763.437


    藍芽斷線是指跟裝置之前的連線斷開,

    不是藍芽無回應

    Attachment not found.
  • nihilityworld0 發表於 2019/5/3 14:10
    BIOS 是在 default 的情況下斷的

    藍芽版本解除重新安裝過,

    nihilityworld0 您好

    感謝您的提供。

    已將您提供資訊反映給相關單位確認。

    請問是否可提供主機板序號,另試看看連接其他藍牙設備是否有相同情形?

    謝謝。
  • 主機板序號是不是在背面....,我裝上去後電源線長度因為剛好,

    所以變得很難拆,實在是很不想再拔開來,其他藍芽設備我找時間測看看。
  • nihilityworld0 發表於 2019/5/3 20:06
    主機板序號是不是在背面....,我裝上去後電源線長度因為剛好,

    所以變得很難拆,實在是很不想再拔開來,其 ...

    nihilityworld0 您好

    序號如還留有彩盒,也可以參考彩盒上的序號資訊。

    如後續連接其他藍牙設備正常,僅Home mini發生斷線情形,麻煩您協助確認以下資訊(建議請使用最新版本的BIOS、晶片組、藍牙驅動版本狀態下測試):
    1.請問主板藍牙與Home mini擺放發生斷線概略距離為何?若放置於主板周圍是否仍相同現象?是否可繪製提供簡易配置圖片或說明?
    2.Home mini韌體版本為何?是否已更新至GOOGLE官方最新版本?
    3.播放音樂或音效時,斷線頻率較低,是否可協助提供現象影片?
    4.請嘗試斷開相同環境下的其他無線環境,以避免其他干擾導致。

    謝謝。
  • 目前測試結果,藍芽耳機 MW600 與 Bose QuietComfort 35 均沒有斷線的問題,

    因此應該是櫃公司的藍芽與 Home mini 有衝突,希望能推出更新修正。
  • 序號JCMCFM026490

    1.請問主板藍牙與Home mini擺放發生斷線概略距離為何?若放置於主板周圍是否仍相同現象?是否可繪製提供簡易配置圖片或說明?
    答:距離75公分左右

    2.Home mini韌體版本為何?是否已更新至GOOGLE官方最新版本?
    Home mini以更新到最新版本

    3.請嘗試斷開相同環境下的其他無線環境,以避免其他干擾導致。
    答:使用幾百塊的藍芽接收器Home mini並沒有斷線的問題

    4.播放音樂或音效時,斷線頻率較低,是否可協助提供現象影片?
    答:就單純YOUTUBE影片
  • nihilityworld0 發表於 2019/5/5 19:35
    序號JCMCFM026490

    1.請問主板藍牙與Home mini擺放發生斷線概略距離為何?若放置於主板周圍是否仍相同現象? ...

    nihilityworld0 您好

    不好意思,有幾點小編有些疑問,再麻煩您協助確認:
    2.google home mini韌體版本是1.39.154182還是1.37.151425?

    4.請嘗試斷開相同環境下的其他無線環境,以避免其他干擾導致。
    →麻煩請確認周邊其他藍牙設備都是關閉的,無其他干擾影響。

    5.請問目前是BIOS default設定開機,與google home mini連線後,完全不開啟任何程式執行,1-2個小時也會斷線嗎?

    謝謝。
  • google home mini韌體版本是1.39.154182還是1.37.151425
    答:系統韌體版本154941,Cast韌體版本1.39.154941。

    請嘗試斷開相同環境下的其他無線環境,以避免其他干擾導致
    答:旁邊沒有放其他藍芽裝置,只有AP分享器。

    請問目前是BIOS default設定開機,與google home mini連線後,完全不開啟任何程式執行,1-2個小時也會斷線嗎?
    答:我沒法告訴你,因為電腦開了放置2小時,不動我很困擾,不過應該不是程式問題,因為USB藍芽接受器也沒斷連結問題。
  • nihilityworld0 發表於 2019/5/6 23:03
    google home mini韌體版本是1.39.154182還是1.37.151425
    答:系統韌體版本154941,Cast韌體版本1.39.154941 ...

    nihilityworld0 您好

    感謝您的回覆。

    我們會將目前資訊提供給相關單位確認。
  • nihilityworld0 您好

    小編有發消息給您,麻煩您協助確認一下消息。

    謝謝。
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