定時重開機後,AiCloud智慧同步會停在waiting

型號: Blue Cave
Firmware: 3.0.0.4.384_45708
系統版本:
序號:

本帖最後由 wlp225 於 2019/4/14 07:17 編輯

首先感謝修復Blue Cave下載大師的功能

我有設定將路由器每週重開機,目前遇到兩個問題

Q1. 重開後【AiCloud 2.0-智慧同步】內的同步狀態會停waiting
滑鼠移上去waiting看會顯示no Authentication未授權的文字
從此不會再變回正常狀態
此時只要將最上方的開關重開,即可恢復正常同步

Q2. 重開機後,同步有很大機會出現異常,例如:【新增】資料夾 A,並在A中【新增】X、Y、Z三個檔案
從雲端只看得到新資料夾A
裡面的X、Y、Z都沒有同步上去
但【既有】資料夾內新增檔案,是會同步上去的

以上問題再請協助處理,謝謝
ai2.png 155.4K

評論

  • 本帖最後由 STARRAIN_ASUS 於 2019/4/17 10:49 編輯

    wlp225 您好

    感謝您的提供。

    請問Q1狀況是每次自動重開機都會發生,而Q2則是Blue Cave自動重開機後重新手動將同步開關關閉重開,並新增同步資料夾,都只有新資料夾同步成功嗎?

    發生狀況是否也是每次?

    如將Blue Cave回復預設重新設定,是否仍有相同情形?

    回復預設方式請參考:
    https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1039074
    https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1039077

    再麻煩您協助確認,謝謝。
  • Q1.每次重開機必會發生

    Q2.我在Q1發生後,【停止同步的期間】,繼續新增資料夾,並在新資料夾裡面新增檔案
    在Q1發生後,我手動重開ON/OFF後,只有空資料夾會被同步上去,裡面的檔案不會被同步。

    以上問題重置過都還會發生
  • wlp225 發表於 2019/4/16 18:00
    Q1.每次重開機必會發生

    Q2.我在Q1發生後,【停止同步的期間】,繼續新增資料夾,並在新資料夾裡面新增檔案 ...

    wlp225 您好

    感謝您的回覆。

    我們會再轉請相關單位確認。
  • 本帖最後由 STARRAIN_ASUS 於 2019/4/17 17:22 編輯
    wlp225 發表於 2019/4/16 18:00
    Q1.每次重開機必會發生

    Q2.我在Q1發生後,【停止同步的期間】,繼續新增資料夾,並在新資料夾裡面新增檔案 ...
    wlp225 您好

    麻煩您提供以下資訊給小編(檔案的部分請上傳到雲端空間再設定分享連結,提供連結給小編),如對公開提供有疑慮,可以發消息提供給小編:
    (1)分享器的一般記錄檔【進階設定-系統記錄-一般記錄檔-儲存】
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    (3)登入分享器設定畫面的使用者名稱和密碼
    (4)網路架構圖
    (5)使用的同步設備為何?(USB隨身碟、外接硬碟或是NAS?)麻煩您提供設備廠牌型號給小編。

    謝謝您。
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