Wifi連上卻沒有網路

手機型號: 0960303344
記憶體: 8G
韌體版本: 8.1.0
是否有Root: 沒有
出現頻率: 現在
APP名稱: 手機內建

更新之後
Wifi顯示滿格 卻不能上網
手機都重製了還是一樣
別的wifi可以用可是這個wifi不能用
可以不要強迫手機軟體更新嗎

評論

  • lyuanshi7 您好

    請問目前的韌體版本是否為WW_15.1630.1902.80?

    韌體版本請至設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼確認。

    如特定wifi無法上網,建議您清除該wifi ap資料、恢復預設並重新設定再試看看。

    謝謝。
  • 這個問題我也遇到了連個一兩天就須將wifi清除。再次連線又可以使用一兩天
    關掉wifi用4g也會正常。已經是WW_15.1630.1902.80版本了之前還不會這樣呢
  • 晉瑋 發表於 2019/4/3 10:37
    這個問題我也遇到了連個一兩天就須將wifi清除。再次連線又可以使用一兩天
    關掉wifi用4g也會正常。已經是WW_ ...

    晉瑋 您好

    請問是連線特定的wifi ap有已連線但無法上網情形,還是嘗試連線多個wifi ap都有相同狀況?

    如特定wifi無法上網,建議您將wifi ap恢復預設並重新設定再試看看。

    如嘗試多個不同ap都有相同情形,請至設定>系統>重設>重設網路設定(會清除wifi、藍牙、行動數據連線紀錄),再試看看。

    謝謝您。
  •  網路重設 手機重設 都一樣
    就特定網路不能連
  • 本帖最後由 STARRAIN_ASUS 於 2019/4/3 14:40 編輯
    lyuanshi7 發表於 2019/4/3 13:09
    網路重設 手機重設 都一樣
    就特定網路不能連
    lyuanshi7 您好

    請問目前的韌體版本是否為WW_15.1630.1902.80?

    韌體版本請至設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼確認。

    如為更新韌體版本之後發生,是否記得更新前使用的版本?

    已重設過wifi ap設定,但仍會發生連線滿格無法上網的情形?其他設備連線該ap是否可以上網?

    如其他設備正常,麻煩您將該wifi ap的廠牌型號、韌體版本、加密方式等ap設定截圖提供給小編。

    另請將可連線但無法上網的手機操作截圖也提供給小編。

    手機截圖教學請參考:
    http://www.asus.com/zentalk/tw/thread-47467-1-1.html

    謝謝您。
  • 小編握認為這是軟體版本的問題 希望你們盡快讓我更新的軟體或者是讓我的手機能回到上個版本,我在GOOGLE上爬文,發現前幾年也有人也遇到,特定網路無法連上,別的品牌的手機可以連,他也是等到新的的軟體更新後才好的,
  • 可以盡快處理嗎 
    我的手已經這樣持續1個禮拜多了
    這樣誰以後還敢買你們的手機
  • lyuanshi7 發表於 2019/4/8 10:53
    小編握認為這是軟體版本的問題 希望你們盡快讓我更新的軟體或者是讓我的手機能回到上個版本,我在GOOGLE上 ...

    lyuanshi7 您好

    小編目前使用手邊機台與wifi ap無此現象,麻煩您協助提供以下資訊給小編,我們會再請相關單位確認。

    請問目前的韌體版本是否為WW_15.1630.1902.80?

    韌體版本請至設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼確認。

    如為更新韌體版本之後發生,是否記得更新前使用的版本?

    已重設過wifi ap設定,但仍會發生連線滿格無法上網的情形?其他設備連線該ap是否可以上網?

    如其他設備正常,麻煩您將該wifi ap的廠牌型號、韌體版本、加密方式等ap設定截圖提供給小編。

    另請將可連線但無法上網的手機操作截圖也提供給小編。

    手機截圖教學請參考:
    http://www.asus.com/zentalk/tw/thread-47467-1-1.html

    謝謝您。
  • Wifi的型號那些我不知道 這是我手機現在的版本
  • 這個網路在更新前都可以用
    更新後完全跑不出來 可是只有特定這個wifi
  • 更新後 只有這個網路連不到其他都可以 可以教如何回到上一個版本就好了嘛
    任何東西都跑不出來
  • lyuanshi7 發表於 2019/4/9 19:26
    更新後 只有這個網路連不到其他都可以 可以教如何回到上一個版本就好了嘛
    任何東西都跑不出來 ...

    lyuanshi7 您好

    請問截圖中的ICA wifi是在家中設置的wifi ap嗎?

    如是其他人協助設置使用,是否可請管理者重新設定wifi ap再試看看。

    如狀況相同,還請提供小編哪些裝置目前連線正常使用。

    另建議與ap管理者詢問該wifi ap的廠牌型號、韌體版本、加密方式等ap設定截圖再試看看。

    如是公共wifi無法找到管理者,還請提供小編連線所在地點。

    謝謝。
  • 我只想要你們趕快換版本,或者讓我回到上一個ㄅ版本。 盡快
  • lyuanshi7 發表於 2019/4/21 19:09
    我只想要你們趕快換版本,或者讓我回到上一個ㄅ版本。 盡快

    lyuanshi7 您好

    因尚未確認您發生的條件與相關資訊,小編較難將您的情形反映相關單位釐清,也無法確認下一版本會有相關改善。

    如您有降版需求,小編建議您將機台備份後送至服務中心讓服務人員實際為您確認,但可能會收取相關費用。

    可透過以下連結尋找方便的皇家服務中心:
    http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
  • 你們的問題我還必須額外付費?
    爛貨
  • lyuanshi7 發表於 2019/5/2 00:23
    你們的問題我還必須額外付費?
    爛貨

    lyuanshi7 您好

    維修處理狀況依現場人員實際判斷為準。

    如您願意的話,還請提供相關訊給小編作進一步釐清,謝謝。

    請問截圖中的ICA wifi是在家中設置的wifi ap嗎?

    如是其他人協助設置使用,是否可請管理者重新設定wifi ap再試看看。

    如狀況相同,還請提供小編哪些裝置目前連線正常使用。

    另建議與ap管理者詢問該wifi ap的廠牌型號、韌體版本、加密方式等ap設定截圖再試看看。

    如是公共wifi無法找到管理者,還請提供小編連線所在地點。
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