為何藍芽常無法連接

手環3/16才剛買,APP及韌體也都是最新版本,為何藍芽常無法連接自動斷線,手機訊息也無法即時通知
前面血壓量測更是無法量測,不知要調那個角度或手壓力量要多大才能一次就順利量測成功

評論

  • 本帖最後由 jw_0608 於 2019/3/21 23:29 編輯

    據小編之前回覆 ,
    若您一支手錶配對多支手機且同時使用,有可能會發生藍牙連線不正常的問題。解決方式請參考上面連結。
    如果是一對一使用,建議再開關一次手機。

    血壓量測:
    在量測時,將您的食指輕輕平放在金屬片上並蓋住綠光。不要讓綠光跑出來。
    若食指壓太大力會因為訊號不佳,而沒有數值喔!
  • jw_0608 發表於 2019/3/21 23:27
    據小編之前回覆 ,
    若您一支手錶配對多支手機且同時使用,有可能會發生藍牙連線不正常的問題。解決方式請參 ...

    我只有一對一使用,關機N百次,重試再重試了,就是無法正常顯示,訊息及來電顯示
    因常開會,訊息及來電顯示對我很重要
    之前用了其他品牌反而沒問題
    這次為了支持國產選擇這手環,手環價也不便宜
    但反而是反效果
    能告訴我們解決方法嗎
    我手機是OPPO R9S
    謝謝
  • kaylin_M1QC 您好,
    關於您的問題,請參考下列回覆。
    1. 連線問題:請您用ASUS HealthConnect app來配對手錶,用系統藍牙配對可能會有連線上的問題。您可以參考此FAQ來進行配對https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1037951。因為手錶和手機是透過藍牙來連線,若您的手錶和手機距離超過3公尺,就有可能斷線。請將手錶和手機保持在3公尺內,以確保藍牙持續連線。
    2. 量測問題:請在手錶上正確輸入您的年齡和身高,量測時請將手指"輕輕"平放在金屬片上並蓋住綠光,並將身體盡量保持靜止。
    若仍有問題,請跟我們說,謝謝您。
  • 本帖最後由 chingtenyu 於 2019/3/25 08:52 編輯

    小編您好,我3/20才購買 VivoWatch BP,但是這隻手錶真的很令我不解,有設計訊息提醒功能,但藍芽常斷線,斷了也就算了(藍芽不能離遠這我明白也了解),手錶回到手機身邊了,不會自己連上,請問這樣是要提醒什麼,這功能何必設計呢

    我就是因為喜歡貴公司這隻手錶擁有各項我需要的功能才買的(連手機都是華碩ZF4),包括很需要的訊息提醒

    我都有按照說明書指示來連結配對,也有成功連結,但只要離開手機一下子(只是去廁所洗個手或是廚房洗個碗),甚至不用離開手機(只是放在包包在路上走,但外面環境聽不到手機鈴聲或只能開震動時),手錶也會自己跟手機斷線,就常常漏掉訊息了

    能否請小編說明,是否有其他方式,教學一下,讓我的手錶與手機保持或自動連上,或是反應出去,修改一下藍芽的問題,不然這麼好的手錶,卻輸給了一隻不到1000元的手錶,不是很冤枉嗎
  • 真的,麻煩趕快改一下問題好嗎,用了一個多禮拜,蠻後悔買這支手錶的,各種bug不定時出現。
    藍牙連線常常斷掉不說,論同步穩定性跟資料顯示還比不上不到一千元的小米手環,連計步器功能都很怪,在養生館坐著腳底按摩的時候,居然會顯示走了30步。
    同步後資料丟失、圖表繪製單位錯誤更是不該犯的錯誤,難道程式開發都沒測試過嗎?大家花了快四千元買手錶就是心酸要幫你們工程師debug嗎?
    雖然很不想長他人志氣,但學學中國的廠商吧,小米、華為都可以把使用者體驗做到最好,推出成功的產品,讓使用者願意掏錢買下一代的機器,貴公司卻讓想支持MIT的客戶後悔不已。如果問題還是這麼多,以後也別想要我再支持華碩的產品了
  • Irene_ASUS 發表於 2019/3/22 19:00
    kaylin_M1QC 您好,
    關於您的問題,請參考下列回覆。
    1. 連線問題:請您用ASUS HealthConnect app來配對手 ...

    小編你好
    你說的資料能試的我早都已經試過了
    就跟下面二位朋友一樣
    後悔買了
    藍芽訊息應該是很簡單的功能
    真的想支持MIT才買華碩
    但不解最簡單的功能確無法解決
    能否快點幫忙解決啊
  • 大家好!
    謝謝大家的使用回饋!
    我們已經請研發人員釐清問題點。
    對您們造成不便深,深表歉意。
  • 2019.04.10在Myfone網購買了1支VivoWatch BP,04.15到貨,用序號查詢保固期只到2020.01,24,少3個月。請問華碩是不是把二手貨重新打包又賣給我?這要怎麼解決?此VivoWatch BP 已更新最新韌體,但常因藍芽斷線後連不上,必需重新配對才行,上手1天已經發生5次。請問以上問題如何解決?謝謝~
  • Irene_ASUS 發表於 2019/3/26 20:00
    大家好!
    謝謝大家的使用回饋!
    我們已經請研發人員釐清問題點。

    請問華碩研發人員
    藍芽訊息配對問題是否有解決方法
    好多人都有問題
  • 今天又更新一次韌體了。但藍芽斷線了若無重配對的話照樣連不上。應該是硬體天殘了!華碩應該有責任心一些!回收!!!
  • 小編你好,我曾在3/25,在此留言反應藍芽問題,一個月後,我再度留言,是為了說,你們很棒,有認真修復改善,我的錶已經沒有藍芽無法自動連結問題了(手機離開很久後回到手錶身邊也會連上),雖然偶爾會失敗,但不太影響我


    謝謝你們!


    不過能更完美無缺的話,當然是最好,面對廣大支持你們的用戶,總是得繼續改善再改善,進步再進步。加油!!
  • 大家好,
    手錶硬體的藍牙是正常的,請您放心使用。
    跟大家說明一下,手錶韌體更新後,因為手錶正在進行系統更新,所以會有約2分鐘的時間藍牙會斷線,手錶系統更新完後,藍牙就會自動連回。
    因為安卓系統版本眾多,且每一家手機廠商的底層設計也不相同,部分手機為了提升省電功能,有可能在長時間的休眠後將藍牙關閉,導致手機和手錶藍牙斷線。若您發現手錶和手錶沒有正常連線時,您可以重新關開一次手機系統內的藍牙,手錶和手機就會再次嘗試連線。
    我們會持續優化手錶的功能和使用者體驗,非常感謝大家的指教和鼓勵。
  • 我的手G只有跟VivoWatch DP断線後連不上,而且還常發生。跟藍芽耳G與藍芽喇叭一靠近就連上了。所以跟本不是手G的藍芽問题。希望華碩別在推责了!
  • 今天更新韌體後 藍芽連線穩定度改善了。
  • 暈倒。剛誇完藍芽較稳定了些就又斷線了,然後又要重新配對才能連上。華碩到底怎麽了?
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