相機當掉卡住

手機型號: ZS600KL
記憶體: 8G
韌體版本: OPM1.171019.026.WW_PHONE-15.1630.1902.80
是否有Root: 沒有
出現頻率:
APP名稱: 內鍵相機
錯誤截圖: https://us.v-cdn.net/6031231/uploads/tw_attachments/201903/17/173835rqeqeefm003q560m.jpg

有時候會在拍照時當掉,關掉相機也沒用,只能重開機。

評論

  • 小小楊 您好

    請至設定>應用程式與通知>應用程式資訊>相機>儲存空間與記憶體>清除資料與快取>重新開機試試。

    如仍會發生當掉卡住的情形,請幫小編留意一下約多久發生一次?開啟相機約多久、拍攝多少照片後發生?

    再麻煩您協助確認,謝謝您。
  • 之前都試過了,多久發生,都發生在拍攝照片時,突然就當掉了,最常發生在轉換自動拍照,美肌,錄影時當掉。
  • 小小楊 發表於 2019/3/18 10:20
    之前都試過了,多久發生,都發生在拍攝照片時,突然就當掉了,最常發生在轉換自動拍照,美肌,錄影時當掉。 ...

    小小楊 您好

    如發生狀況頻繁,麻煩您安全模式下確認是否有相同狀況:
    https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1005163/

    如安全模式下狀況相同,小編建議您將機台備份後送至服務中心讓服務人員實際為您檢測。

    可透過以下連結尋找方便的服務中心:
    http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan

    或可撥客服專線線上報修:
    http://www.asus.com/tw/support/CallUs
  • 小編,說真的相機當掉次數不是常常,可是都在偶爾幫人拍照時當掉,比較無奈。
  • 小小楊 發表於 2019/3/19 19:35
    小編,說真的相機當掉次數不是常常,可是都在偶爾幫人拍照時當掉,比較無奈。 ...

    小小楊 您好

    小編有發消息給您,麻煩您協助確認一下消息。

    謝謝您。
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