明明這麼多人反應黑屏了,ASUS的官方做了什麼?

已編輯 九月 2020 其他系列
手機型號: ZE553KL(ZenFone3 Zoom)
記憶體: 4G
韌體版本: QPR1.170623.26.ww_user_80.30.76.64_20190108
是否有Root: 沒有
出現頻率: 5-6個月
APP名稱: ASUS

2017/6 月底
購入ZE553KL(ZenFone3 Zoom) ……
至今修了三次螢幕,第一次沒話說,但後續真的令人修到乏力,論壇往前翻半年內反應黑屏的文章少說有十五篇!

2018/1 月自摔,在自摔前就已經確立自己的螢幕有問題,是白條的症狀,但都覺得不影響使用所以沒自主送修,當時想也就是遲早要換的…

狀況:自約1.5米高度摔落,正面朝下,螢幕破裂…

官方處置:保固內,但為個人因素,螢幕零件耗全額重修

累積螢幕耗費金額:4600
累積維修時耗:一天半
累積影響時日:五日
本次螢幕撐了 7 個月

2018/7 月使用LINE到一半,別人打電話進來,突然黑屏,LINE的響鈴持續,卻不知從何使用手機,我也不是iOS沒越獄為何會變黑磚塊?

官方處置:爭取剛剛過保固照原保固方式修理,非個人因素

累積螢幕耗費金額:4600
累積維修時耗:三天
累積影響時日:九日
本次螢幕撐了 5 個月

2019/2 月 大年初一,該是屬於華人的過年過節好心情,正和家人出遊,用著googlemap查詢著到下一個遊覽景點的路線時,又來了嗎?無預警,無縫接軌,黑磚塊又上了我手機的身,我的手機是什麼體質,機王還是乩身,要退也退不得,請問拜哪一間宮廟才能免除這困擾?

黑屏再次降臨,天黑請閉眼,最好閉著眼睛能用手機!

官方處置:非保固內,非個人因素,螢幕零件重修,爭取九折維修

累積螢幕耗費金額:8800
累積維修時耗:四天
累積影響時日:廿二日
本次螢幕撐了 6 個月

再高的CP值,不能用也只是廢阿……

紙糊的螢幕在一開始賣的時候就要講清楚啊!

跟我說什麼OLED的螢幕比較容易壞,那難道是我來決定你們手機該採用哪一種液晶螢幕技術?

新購置螢幕零件重計保固,保固僅有四個月,也就是說四個月壞一次再跟你消費者拿一次四千六,這就是現在ASUS品牌的風格?

評論

  • lwcster 您好

    還請將維修單號、機台序號發消息提供給小編。

    謝謝您。
  • AkiraAkira Level 1
    你們Z3Z這一點人回報還好啦~
    我們Z3D光這帖就蓋到250樓.
    螢幕裂開判定人損的標準

    怪不得人家說華碩手機是買來修的, 這品質? 這服務態度? 唉~
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