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手機經常莫名當機無法使用

a0921735736
Star I

在 ‎02-28-2019 07:55 AM - 上次修改時間 ‎01-16-2024 12:20 AM 修改人 Community Manager

手機型號: Z012DA
記憶體: 4G
韌體版本: 8
是否有Root: 沒有
出現頻率: 最近一星期每天出現1至2次當機
APP名稱:

莫名的當機無法使用，有時連強制關機都無法關機，為何出現這問題?
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1則回覆 1

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator

在 ‎03-03-2019 10:02 PM

a0921735736 您好 請問目前使用的韌體版本為何？ 韌體版本請至設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼確認。 操作哪些APP或設定時會出現當機的狀況？ 有時連長按電源鍵也無反應、需等待電池耗盡或自行恢復嗎？ 再麻煩您協助確認，謝謝。
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