無法連線網路 按重開機會一直卡在關機中 必須要強制關機

手機型號: ZS600KL(ROG Phone)
記憶體: 8G
韌體版本: 15.1630.1811.46
是否有Root: 沒有
出現頻率: 一天一次
APP名稱:

評論

  • hunt207383201 您好

    請問無法連線網路是wifi和行動數據都無法連線嗎?

    不知道操作什麼APP或設定後有此情形?

    請至設定>系統>重設>重設網路設定(清除wifi、藍牙、行動數據連線紀錄)>重開機再試看看。

    如狀況相同,請將無法連線情形截圖提供給小編。

    截圖教學請參考:
    http://www.asus.com/zentalk/tw/thread-47467-1-1.html

    謝謝您。
  • 用手機共用網路到電腦,除此之外沒其他動作,訊號滿格,開飛航之後重連網路一樣沒反應,然後重開機之後就卡在關機中的白色方格,我等過10分鐘還是一樣卡在那個畫面
  • hunt207383201 發表於 2019/1/28 15:12
    用手機共用網路到電腦,除此之外沒其他動作,訊號滿格,開飛航之後重連網路一樣沒反應,然後重開機之後就卡 ...

    hunt207383201 您好

    請問是使用行動數據,USB網路共用分享網路給電腦使用時發生嗎?約分享網路多久有此情形?

    是否每次分享網路都有相同狀況?

    如強制重開機後約一天仍會發生,請至設定>系統>重設>重設網路設定(清除wifi、藍牙、行動數據連線紀錄)>重開機再試看看。

    如狀況相同,請將無法連線情形截圖提供給小編。

    截圖教學請參考:
    http://www.asus.com/zentalk/tw/thread-47467-1-1.html

    謝謝您。
  • 發生問題時間不一定,不是每次都有這個狀況,個人認為可能是當機,我想知道是軟體問題還是硬體問題
  • hunt207383201 發表於 2019/1/28 22:14
    發生問題時間不一定,不是每次都有這個狀況,個人認為可能是當機,我想知道是軟體問題還是硬體問題 ...

    hunt207383201 您好

    關於您反映情形,我們會先轉請相關單位確認。
  • 本帖最後由 hunt207383201 於 2019/1/30 16:17 編輯

    問題又發生了 這次有拍影片
  • hunt207383201 發表於 2019/1/30 16:06
    問題又發生了 這次有拍影片
    hunt207383201 您好

    請問使用的sim卡電信商為何?

    無法連接網路是指分享給電腦, 但電腦沒有網路、手機正常,或手機行動數據也無法上網?

    小編有發消息給您,麻煩您協助確認一下消息。

    謝謝您。
登錄註冊進行評論。