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更新後系統問題

a83072222
Star I

在 ‎01-07-2019 08:02 AM

手機型號: ASUS_Z01KDA
記憶體: 3G
韌體版本: OPR6.170623.013.WW_Phone-15.0405.1806.116-0
是否有Root: 沒有
出現頻率: 更新後每次
APP名稱: 手機本身

更新後手機一關屏幕，再次開啟後，對螢幕就無法操控，我有開觸控回饋，小白球是會出現的，可是無法點銀幕任何東西，重新開機後就沒問題，但是一關銀幕就會再次無法操作，以嘗試重啟五次以上，每次都一關屏幕就有問題，請問該如何解決。
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1則回覆 1

Blake_ASUS
Community Legend II

在 ‎01-07-2019 05:22 PM

a83072222 您好: 感謝您的反映 還請協助將手機備份後更新至最新版本 WW_15.0610.1811.18 更新手機韌體與所有APP後重新開機 再觀察看看是否仍有將同狀況 若狀況仍存 請進入安全模式檢測是否為手機硬軟體狀況 或是第三方APP造成 以下連結提供給您參考: https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1005163/ 謝謝!
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