Zenfone 6 line 視訊鏡頭無法開啟

請問一下有沒有人用zenfone 6 line的

前鏡頭升起後,但畫面完全沒有

而且掛斷line通話之後

相機鏡頭也不會自動轉回後鏡頭


Line 已經刪除重裝了也是一樣

手機系統也更到最新 Android 10

也是一樣,求解

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個答案

  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    已編輯 4月 6 日

    哈囉,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

    1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.1810.2003.144 後再試試

    2. LINE 的版本是否為 10.5.1?

    3. [設定] > [應用程式與通知] > [相機] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 後再試試

    4. 只有在使用 LINE 時,前鏡頭時才會發生問題嗎?使用內建的相機或別的 APP 是否也會異常?

  • 1.已經更新到最新了

    2.對,line也是最新,也刪除重裝了

    3.試過很多次了

    4.其他軟體包含原本的相機都正常

    只有line翻轉自拍會有問題

  • 謝謝回覆~~ 這情況超級怪的

    能否提供一段側拍的影片讓小編確認呢?謝謝

  • 重點是打開line鏡頭切換前鏡頭

    畫面就當掉了

  • 能否提供一段側拍的影片讓小編用相同手法重演問題呢?謝謝

  • 我也會,而且我是iG視訊完每次必定沒畫面,重開機才會有畫面

  • 哈囉 @MINGHSIN ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

    1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.1810.2003.144 後再試試

    2. IG 的版本是否為 136.0.0.34.124?

    3. 小編不大理解你的描述,可否詳述呢?

    3. [設定] > [應用程式與通知] > [Instagram] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 後再試試

    4. 只有在使用 IG 時,前鏡頭時才會發生問題嗎?使用內建的相機或別的 APP 是否也會異常?

  • 我也遇到這個問題了,開line視訊看不到人,把銀幕翻轉回去就正常了,但是不會有人把銀幕翻回去原來位置聊視訊阿

    軟體更新了,相機快取也清除了

  • 哈囉 @kirrywu ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

    1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.1810.2003.145 後再試試

    2. Line 的版本是否為 10.7.1?

    3. 問題發生頻率為何?

    4. 只有在 Line 上才會有此問題嗎?使用別的 app 也會發生此異常嗎?

    5. 主動撥出和接收來電時都有此問題嗎?

    6. 能否提供一段影片讓小編確認呢?謝謝

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