ASUS - ZenTalk

alex90926 · ‎03-20-2020

如題
某次更新之後就開始遇到這種情況
同時使用多個應用程式其中一個就會閃退
如：背景使用KKBOX和看臉書、同時Line通話和看PTT
這幾次更新都沒有改善
個人猜測是RAM的問題

Laura_ASUS · ‎03-23-2020

@alex90926
1. 請問您目前使用的系統版本是哪一個版本? 您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到資訊
2. 也想另外與您確定閃退是指在開啟多個應用程式下，前景正在使用的APP會突然關閉或是出現停止運作這樣的訊息嗎? 如果是別的情況，像是背景的APP關閉也請幫忙釐清一下
3. 您舉的例子是背景使用kkbox，前景看臉書，這樣子臉書就會閃退嗎? 還是四個APP同時使用，在前景使用中的APP會閃退?
4. 閃退的現象是每天都會發生嗎? 若不是每天都會發生，也請告知發生的大約頻率
謝謝

timss77 · ‎08-19-2020

你好，我的手機程式也會閃退耶，像開蘋果新聞網，一天會閃退3,4次，這樣是什麼問題呢？

Laura_ASUS · ‎08-25-2020

@timss77 您好
除了蘋果新聞網這個APP以外，是否還有其他APP也會閃退呢?
因為google評論上有不少用戶反映蘋果新聞網會閃退，如果只有這一支會有閃退問題，較可能是APP的問題，建議您到google play向APP廠商反映
若有其他APP也會發生的話，還請告知：
1. 目前使用的系統版本號碼：可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到資訊
2. 發生閃退問題的APP是否已經更新到google play中的最新版本
3. 發生閃退是否有固定的操作情境，發生頻率大概一天會遇到幾次
謝謝

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ZENFONE 6 多次閃退