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藍牙斷線後無法再連上裝置亦無法解除配對,需重啟手機

YYJ
Star I
Zenfone6與已連結的藍牙手錶距離過遠導致系統中斷連結後即無法再連上手錶。在藍牙裝置中可以找到手錶,但會一直顯示“連線中”,無法順利連結,此時亦無法清除裝置解除配對。
手機重開可以重新連結;在藍牙應用程式中清除儲存空間後也可以順利重新連結。之前使用zenfone4搭配同一隻手錶時並沒有這種狀況,請問有辦法排除這個問題嗎?
系統版本:17.1810.2002.133
手錶:Fossil Q ftw5007
9則回覆 9

Laura_ASUS
Community Manager
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Hi, @YYJ
請問大大有沒有試過重新設定藍芽選項?
如果沒有試過,可以從設定>系統>重設選項>選擇"重設wifi、行動網路和藍牙",看看重新設定後是否還會發生,謝謝

YYJ
Star I
重設這方法也試過囉,沒有用。
目前就確認以下兩種方法有辦法解決:
1. 重啟手機
2. 在藍牙應用程式中清除儲存空間 (只清除快取沒用)

Laura_ASUS
Community Manager
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Hi, @YYJ
小編已經將這個問題回報給內部,若是之後有需要其他資訊小編會再與您聯絡,謝謝

Laura_ASUS
Community Manager
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Hi, @YYJ
因內部沒有相同的藍芽手錶,希望能請您協助進行錄製log檔,稍後小編會用私訊將log tool apk與SOP文件提供給您,再請您查看私訊,謝謝