goshare無法掃描駕照身分證問題

我的手機是zenfone 6 已經更新android 10

最近想要試試看goshare這個 app

就是租借gogoro 共享機車的app

註冊的時候要掃描駕照 身分證

因為他這個app是自動掃描

就是我對準駕照之後,應該app要自動掃描證件

但是我的手機就無法完成,他不會自動掃描

我看別人用好像都沒反應過這問題

我也跟app官方那邊反映

他們是說會跟上級反映在看如何處理

請問各位用ZF6的有人也遇到類似問題嗎謝謝

評論

  • Laura_ASUSLaura_ASUS admin
    已編輯 2月 25 日

    Hi, @布萊恩

    小編測試時有發生過無法掃描,但目前又可以正常掃瞄照片了

    因目前無法重演這個問題,是否可以請您協助錄製log檔? 如果您願意,還請查看小編之後給您的私訊,依照SOP文件內容安裝後,試著重演問題後再重新開機,測試看重新開機後是否可以正常掃描。

    最後再將log檔匯出提供給小編,謝謝

  • Hi, @布萊恩

    內部討論後有其他幾點希望能與您確認:

    1. 您在掃描駕照時有沒有看到預覽影像, 

    2. 若是有看到預覽影像,請您在網路環境良好的地方測試看看是否仍有問題

    3. 如果仍無法使用,請您在錄log檔時也使用另一台手機或相機側錄掃描駕照失敗的情況,以便後續進行判斷是否為對焦或環境反光等因素造成此狀況

    謝謝

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