先不管其他BUG, 大家先集氣解決充電問題吧!(無法充電/ 無法快充)

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評論

    1. 的確有個案, 一個在台南, 幾個在光華皇家
    2. 但大多數人的狀況, 都是帶著頭/充電線去皇家--> 測試沒有問題, 或者更慘重置之後---> 還是檢測不出問題。
    3. 配件只保固六個月, 大部分人都是被打槍。

    所以呢, 如果您是用Zenphone 6, 可否分享您的使用狀況, Android 9/ Android 10, 充電頭型號?

    若你不是使用Zenphone6....民主萬歲

  • 您要不要試試看我的偏方,先加熱看看

    我也好奇有幾個案例可以用加熱先暫時恢復正常

  • 有我有看到謝謝, 我回去試試看~(這是幫充電頭吹頭髮的概念嘛哈)

  • andrew0520andrew0520 Level 1
    已編輯 二月 2020

    請問舊的頭你有留? 可否提供一下型號.

  • 最近寒流天冷,變壓器罷工 XD

    我是覺得跟軟體升級完全無關啦,但是需要更多案例來確認 = =+

  • 小編建議若有遇到此狀況,可以帶著您的 ZenFone 6 以及隨附的變壓器和充電線到皇家檢測,比較能釐清是哪個環節(變壓器、充電線、或手機)出了問題。造成不便敬請見諒~

  • 我用Zenfone3附的充電器充,會顯示快充且每次都能正常充電

    但是改成使用Zenfone6附的充電器充,大概有90%機率無法充,5%機率一般充,5%機率快充

    不曉得有沒有人跟我一樣

  • 小編您好, 我想大家應該都是這樣操作的。但去皇家大部分都說沒問題, 我想大家也不想沒事一直備份重置....

    (也不能符合快修, 所以還要跑兩趟)

    請問小編可否提供怎麼錄Log的方式

    不然我也可以土炮一點直接錄個縮時給你看電充不進去。

  • 可以提供一下你Zenphone 6 充電頭型號嘛, 謝謝。

  • andrew大大你是去哪間啊? 我看其他人去的皇家 現場沒看到問題還是會給換耶 (前提是有帶頭和線)

    你有帶著你的頭跟線一起過去嗎

  • andrew0520andrew0520 Level 1
    已編輯 二月 2020

    我是去高雄左營皇家, 對我全部都帶去了, 我去的時候他們現場檢測後叫我回家再試試看。

  • NoddyNoddy Level 2

    台中文心皇家真的推 服務人員真的很好 我的充電頭跟線都一起帶去 結果我擔心的來了 現場又檢測不出問題 搞的我自己很尷尬 很兩難 服務人員很好心的說幫我訂一個充電頭 因為現場沒貨 如果貨到了一切正常 可能要哭出來了 這個真的看運氣問題了 全都是看服務人員當下要不要幫你一把了

  • 恭喜N大,一次搞定。

    小弟獲得[白跑一趟]的成就地點是在台中英才。

    充電問題真的已經很久很久很久了!!! 有興趣的朋友可以在板上回顧一下。

    小弟也是在不斷插拔地獄+潛水後開始"熱絡"發言,一直觀望沒有直接去皇家也是怕白跑一趟(因為已看到板上其他案例);最後還是硬著頭皮去了,果然跟預計一樣。

    小弟一直重複訴說產品有機率發生問題這點大家都可以接受,重點是怎麼解決問題。這段時間全民公測到底浪費消耗多少消費者(受難者?)的時間精力,不斷消耗品牌商譽華碩真的不在乎嗎?

  • 我也碰到相同的問題,充電時燈有亮但完全沒充進去,重點是我不在國內不知道該怎麼處理充電這件事

  • isisisis Level 1

    我的型號也一樣,白色

    型號:A222-090200U-US1

    REV:A01R 0A001-00504800 901A06161

    充電燈亮但大約30秒後就換螢幕亮起,不充電了(充電燈也熄滅)

  • 楓 Level 1
    已編輯 二月 2020

    我昨天嘗試用吹風機「加熱」真的成功了!! 一插就可以順利充電,型號是A222-090200U-US1我是早鳥購買的,6月到10月左右時都可以順利使用,11 12月時開始不穩定要重複插拔很多次才有機會可以,1月天氣變冷後整個不能用一插就會斷電一直重複充斷充斷,就算有持續亮充電燈但也充不進去,這段時間都使用ZenPower 10050C的快充度過都可以正常充電。

    @Titan_ASUS 如果真的是硬體設計問題,導致沒有達到一定溫度就無法充電,是否可以直接更換新的充電頭,不然大家都會白跑皇家都說沒問題,問題也沒辦法解決,謝謝。

  • 剛剛再次跑一趟皇家,現場測試又沒問題,被退件

    煩死了,如果要檢測手機要留5~6天

    對華碩完全沒信心了,根本沒有心要處理這個問題

  • shdsl.shdslshdsl.shdsl Level 1
    已編輯 二月 2020

    我2/18號送修(第二次),這次我跟服務員說我家的ZF5充電頭都比我的ZF6充電頭來的穩定,至少晚上睡覺比較安心。第一次送修配合你們手機重置結果也沒處理好。這次我只送修充電頭跟線手機我不留。2/20取件皇家換了一個充電頭給我。這個充電頭這幾天測試沒問題,還需要再觀察。

    我的手機是一上市的第二天購買的 2019-06-07 中華門市續約購入。

  • 小蜜蜂小蜜蜂 Level 1
    已編輯 二月 2020

    完全同意:「充電問題真的已經很久很久很久了!!!」

    我 1/21 送去 台北光華皇家 檢測 也說沒問題,白跑一趟!!??

    但回來「斷充」問題 持續!!

    雖然,手機已超過 6個月,但 充電 這問題在 6個月內 就持續發生,且沒解決啊!!

    完全同意:「這段時間全民公測到底浪費消耗多少消費者(受難者?)的時間精力,不斷消耗品牌商譽,華碩真的不在乎嗎?」??

  • NoddyNoddy Level 2

    如果有白跑一趟的大大們 建議你們錄影起來 比較有保障 我也是現場測不出問題 我有提供影片給現場服務人員看 才比較有更換充電組的機會 不然他看不出你哪裡遇到問題 說實話他也不會想理你

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