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您的意思是: 

zenfone6 更新後沒有聲音

紂_
Star II
在剛剛從開機之後,我用應用程式撥音樂,有時候會有一小段聲音但突然就會又沒有,或是完全沒有聲音,音量調大調低都一樣。
是喇叭那邊有問題還是更新的問題??
2則回覆 2

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
Hi @紂
請您到計算機>輸入".12345+=">單項測試>喇叭測試,測試看看喇叭是否有問題,如果測試出來不能正常播音,會建議您到皇家進行檢測
如果測試時播音正常,需要再請您提供以下資訊:
1. 目前使用的系統版本號碼:由設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼可以確認
2. 用應用程式播音樂會遇到聲音問題,請問您是使用哪個應用程式? 應用程式的版本號碼是什麼? 您可以長按應用程式圖示>應用程式資訊中找到
3. 請協助使用不一樣的應用程式(例如:youtube、google music、kkbox),測試這個問題是否只有在原本的應用程式中會發生,還是不同APP都會發生
謝謝

紂_
Star II
Laura_ASUS

Hi @紂

請您到計算機>輸入".12345+=">單項測試>喇叭測試,測試看看喇叭是否有問題,如果測試出來不能正常播音,會建議您到皇家進行檢測

如果測試時播音正常,需要再請您提供以下資訊:

1. 目前使用的系統版本號碼:由設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼可以確認

2. 用應用程式播音樂會遇到聲音問題,請問您是使用哪個應用程式? 應用程式的版本號碼是什麼? 您可以長按應用程式圖示>應用程式資訊中找到

3. 請協助使用不一樣的應用程式(例如:youtube、google music、kkbox),測試這個問題是否只有在原本的應用程式中會發生,還是不同APP都會發生

謝謝


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試過了,播音測試是有通過,然後去測試昨天無法播音的程式(YouTube.Music player)就都有聲音,但昨天晚上明明都沒有,今天卻都有了??
手機版本:QP1A.190711.005.WW_Phone-17.1810.2001.119