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zenphone6視訊高頻雜音很多

Clown
Star II

在 ‎01-13-2020 02:37 AM - 上次修改時間 ‎01-16-2024 12:45 AM 修改人 Community Manager

視訊高頻雜音很多,有人會這樣嗎?
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11則回覆 11

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

在 ‎01-13-2020 11:33 PM

Hi, @Clown
1. 請問您所使用的系統版本是哪一版? 您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊中找到版本號碼
2. 視訊高頻雜音很多應該是指在視訊通話的時候吧? 視訊時是否有使用耳機，所使用的耳機是哪個廠牌與型號?
3. 這個問題是發生在哪個通訊APP，請提供APP名稱與版本號碼? APP版本號碼可以長按圖示>應用程式資訊>版本號碼
4. 若是可以的話能不能提供一段錯誤影片
謝謝
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Moe
Star II

在 ‎01-14-2020 06:35 AM

偶爾也會，但不確定是音檔問題還是耳機，但總之我高阻抗的耳機插是很多底噪啦
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Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

在 ‎01-14-2020 10:04 PM

@Moe
您之前提供的log檔內部還在分析中，還不確定是什麼狀況，確認完小編會盡快與您說明，謝謝

Clown
Star II

在 ‎01-19-2020 09:07 PM

zenphone6只要視訊，對方聽到的都是這個聲音，z6已更新到最新，line也是最新的版本
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