請問有人使用Zenfone 6 拍照後,用電腦版LINE傳送照片後,再從LINE下載到電腦用 windows相片檢視器無法開啟的問題嗎?

請問有人使用Zenfone 6 拍照後,

用電腦版LINE傳送照片後,再從LINE下載到電腦用「 windows相片檢視器」無法開啟的問題嗎?

試過3台電腦(3台都是win10),都出現一樣的問題.... (如圖)

用其他看圖片軟體是可以開啟的,但是「 windows相片檢視器」這個軟體就是開不了

習慣用這軟體看圖,想問問看是否有解? 謝謝~

(我的軟體版本是WW_17.1810.1910.73)

(電腦版LINE是ver5.21.2.2077)


«1

評論

  • Hi, @wppenguin

    看錯誤訊息判斷應該是記憶體不太夠,你可以依照訊息確定一下硬碟空間是否足夠

    但您有說其他看圖軟體可以開啟,也不排除是看圖軟體的問題,謝謝

  • 硬碟空間應該足夠,可且3台電腦都是不同地方的電腦也是足夠,但也無法開啟

    但是電腦用「 windows相片檢視器」這個軟體點其他圖片或別人傳來的照片也都可以正常開啟

    就只有我用Zenfone 6拍的相片傳過去,別人下載到電腦就是無法開啟

    不知道是不是這個手機的照片格式不相容? 還是我的手機設定有什麼問題?

  • 測試了好多次

    發現,LINE傳送照片時候選「原始畫質」再傳送,再從LINE把照片儲存下來用電腦的「 windows相片檢視器」

    就可以打開了耶!!!

    原始畫質的檔案容量還比較大卻可以打開,百思不解...到底是哪個地方出問題

  • 沒壓縮就能開,壓縮了開不了,這樣看起來該找line壓...

  • 我跟你一麼一樣!!

    完全不懂到底發生了什麼事

    但是用你上面的方式,照片就打開了

    這是發生什麼事了呀?

  • 其實我也不知道發生什麼事,但照上面有人說可能是LINE的問題,

    所以我就有寫信跟LINE提出疑問及反應,到現在都沒有回應給我...........

  • Win10不是沒有「 windows相片檢視器」了嗎?

  • 我也是遇到同樣的問題

    華碩客服回覆:後端工程師並未抓到相關問題

    service no =C2005008230

    到底是怎麼回事?

    每台win7的相片檢視器都不能開啟我用line傳的照片

    實在是非常困擾

    希望華碩能重視這個問題

  • xrd977xrd977 Level 1
    已編輯 5月 10 日

    類似的問題,從買新機以來沒有其他大問題,就這個部分確實有狀況。

    如果拍照後直接下載到電腦是可以開啟,但是如果先用手內建編輯器調整過亮度顏色等,這個檔案再傳到電腦中就會發生如版主所述畫面,說記憶體不足,win10,win7都一樣,事實上桌機電腦不可能不足。

    以前zen3也是這樣操作並沒有問題,反而zen6有問題,希望華碩可以盡快解決此問題。

  • @kiep6981 @freeway209 @xrd977

    小編這裡測試用line傳照壓縮照片與編輯過曝光與色調的照片可以開啟,但我是用win10內建的"照片"開啟,所以想請各位確認所使用的圖片檢視器是 "windows相片檢視器"嗎?

    如果換成別的檢視器是否可以開啟原本無法開啟的照片呢?

    也請提供 "原始照片" 與 "傳送/編輯過後不能開啟的照片" ,請將照片傳到雲端並提供下載連結

    @xrd977 您說的傳送也是使用line標準畫質傳送嗎? 還是圖片庫編輯後不論用什麼APP傳到電腦都會不能開啟?

    謝謝

  • 我的是win7內建的照片檢視器,換別的軟體就可以開啟

    沒有編輯過的也不能開,標準畫質不能開,原始畫質可以開


  • 我也有同樣的問題...不管是標準畫質還是高畫質 都會跑出一樣的錯誤訊息,公司電腦就是WIN7的,很多相片都無法看。

    希望能解決。

    從發問者的日期來看,這個問題似乎已經很久了...但好像到現在還是沒有辦法解決。


  • 有沒有試過用  windows相片檢視器 開啟擷取螢幕的照片? 會出現同樣問題。

  • 會有同樣的問題。只要那張相片是從LINE上抓下來的,都會這樣。 像我剛PO的那個圖就是有問題的圖片,然後用擷取工具擷取,另存新檔,但還是開不起來。主要就是你一開始的相片開不起來後面做甚麼都沒有用。

  • @流星 您好

    您提供的資訊已經一同提供給內部,目前我們還在確認這個狀況,謝謝

  • 流星流星 Level 1
    已編輯 5月 14 日

    @Laura_ASUS

    在提供一個訊息,若是LINE用相簿的方式上傳相片,再從相簿裡抓下來的相片,就可以正常開啟。

  • xrd977xrd977 Level 1
    已編輯 5月 16 日

    沒有透過line, 編輯後直接用傳輸線傳到電腦。

    相片檢視器不能開,其他不知道還有什麼win的內建軟可以開相片的,沒試過不知道。

    相片檢視器是同win7的那個,win10隱藏掉後有自行把它功能開啟。


    上傳雲端要另外找時間處理。

  • 不好意思,請問小編目前有解決方案或找出問題點了嗎?...

    感覺快沒有任何下文了。

    這問題算蠻嚴重的,雖然用win10的沒這問題可是很多公司作業系統還是win 7的,只有內建的相片檢視器可用。

    除非還要另外安裝檢視相片的軟體。

    但我覺得這不是消費者的問題了,而是系統本身的問題,不應該由我們自行另找方法解決才對。

  • 同意

    我也是因為同事不能開我的照片

    感到非常非常不便

    至今仍無法找到解答

登錄註冊進行評論。