ZenFone 6無法和motorola verve buds 400藍牙配對

新買的motorola verve buds 400一直無法和Zenfone 6藍牙配對,嘗試連線好幾次都失敗,我已將ZenFone 6系統已經升到最新的版本了。而motorola verve buds 400和iPad或其他廠牌的手機配對,很快就能連上。

評論

  • Hi, @Neco

    提供您一些辦法,請您試試看依照下面的做法能不能改善

    1. 如果配對時沒有開啟定位的話,可以開啟定位後試試

    2. 從設定>系統>重設選項>重設wifi、行動網路與藍芽,重設後看是否能配對成功

    如果都沒有辦法改善,還請您提供連線失敗的螢幕錄影,錄影時請下滑快速設定選單,讓我們能夠看到藍芽圖示在連線時的變化

    謝謝

  • cfs88223cfs88223 Level 1
    已編輯 1月 10 日

    @Neco

    想請問後續有連上嗎?

    因為我也有遇到這問題,用5z就可以連接

  • 一樣狀況,

    開啟定位,重設藍牙一樣無效,

    影片

  • @cbejeff 您好

    小編已經將這個問題回報給內部,也想確定一下您使用的版本已經更新到最新版本17.1810.2003.145 嗎?

    如果後續有需要其他資訊,小編也會再與您說明,謝謝

  • @cbejeff @cfs88223 @Neco

    因內部沒有相同的耳機,須請你們協助錄製log檔,小編稍後會將錄製工具與方法私訊給大家,再請各位查看私訊,謝謝

  • YD777YD777 Level 1
    已編輯 6月 16 日

    @Laura_ASUS

    哈囉,小編!!我也遇到同樣的問題,開啟藍牙後都找的到耳機裝置,不過都卡在配對

    點選裝置配對後,都失敗!!

    想請問有什麼方法可以解決呢?

    要不然新買的耳機不能用啊啊啊

  • @YD777 您好

    您也是用motorola verve buds 400這支藍芽耳機嗎? 如果您使用其他的藍芽耳機也請告知廠牌和型號

    也請您確認系統版本已經升級至最新版本17.1810.2005.153,若沒有更新到最新版本,會建議您先更新到153版本後再嘗試連線

    如果仍是無法連線,有可能會需要請您協助錄製log檔已進一步確認此問題

    謝謝

  • @Laura_ASUS

    藍牙耳機也是用motorola verve buds 400

    系統有更新到最新的153版本


  • @YD777 您好

    因為這個問題需要收集log檔,小編已經將錄製log檔的方法與工具私訊給您,再請您查看一下私訊,謝謝

  • @YD777 您好

    這個問題預計之後會透過更新進行改善,待更新釋出後小編會在這篇通知您,謝謝

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