ASUS - ZenTalk

yahoo19929 · ‎12-09-2019

傻眼!!~
剛買兩天迷霧黑手機(版本：WW_16.1220.1909.194)　
馬上就發現手機無線基地台裝置開啟提供給其他手機連接WI-FI 會一直斷
有人知道怎麼解嗎??(如影片中的狀況 , 一直重複)
(請不要跟我說更新成Android 10 , 因為板上根本一堆問題都還沒解)
又要送修了~感覺ASUS ZenFone 6 是問題一堆的手機, 是不是沒做過產品測試(QT)

Titan_ASUS · ‎12-10-2019

哈囉 @yahoo19929 @Laura_ASUS @Kris_ASUS ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 請問除了影片中的手機連不上以外，有試過其他支手機也連不上嗎？
2. 請問問題發生頻率為何？
3. 有特定情境下比較容易發生嗎？（或特定時段, etc.）
4. [設定] > [系統] > [重設選項] > [重設 Wi-Fi、行動網路和藍牙] 後再試試
5. 若步驟4無法排除，請將手機軟體先更新至最新版本 17.1810.1910.73 (Android 10) 後再試試，或可跑一趟皇家檢測

yahoo19929 · ‎12-11-2019

01. 所有手機都會連不上(以測試 Samsung . oppo realme 都一樣無法使用),筆電部分則不一定有時正常有時不正常
02. 手機時常發生這些狀況,但筆電則不一定
03.不固定
04.已經還原過原廠設定,但情況一樣
05. 目前不考慮升到Android 10 ,其原因你們版上一堆問題都還沒解,怕解一個問題導致Android 10的一堆問題出現)

yahoo19929 · ‎12-11-2019

其次詢問一下~
在產品方面,硬體電路上是否有針對零件做de-rating的部分考量而設計嗎??

yahoo19929 · ‎12-15-2019

有關這個問題,所以你們的結論是???

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手機無線基地台裝置無法使用(製造日期2019-10)