android 10 73版 充電問題

245

評論

  • @karasma  @tsoo849570  @endless0113  @liaolino  @星空  @al_chiang  @o夢天使o  @六雪  @stu90362  @a0989728952 @shqq

    我們內部已持續在釐清此問題中;但在未能確定 root cause 前,我們不會屏除其他潛在的成因。為加速釐清問題,不知各位大大是否願意協助錄製 log 呢?如願意協助,小編先前已將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給各位。還請留意小編的私訊,再麻煩各位大大了。謝謝

    注意事項:在問題題發生時且錄製 log 的當下,也請一併提供以下資訊,懇請各位協助了~

    1. [設定] > [電池] 此頁面的截圖

    2. 手機插著線材和變壓器的照片(如下圖)

    3. 充電線和變壓器是否為原廠隨附?例如 原廠/副廠 (牌子?) 線+原廠頭)

    4. log 中問題發生的時間 (幾點幾分)

  • @怎麽會這樣 @dodomow

    原帖 的問題為挑線快充,與兩位反應的狀況不相同,故小編將兩位的討論移過來於此帖合併討論



  • vesnc2001vesnc2001 Level 1
    已編輯 十二月 2019

    我的手機更新到最新版之後

    近日也發生好幾次一覺醒來手機電源只充到30%左右…

    更新之前半年來只發生過一兩次,

    最近則是連續發生好幾次…


    充電器都是用原廠件

  • 我也是更新到73版才出現這問題(原廠充電頭+線)都充不進去然後斷電

    但我把ZF6附的充電頭換成(ZF3充電頭)可以正常快充

  • 版本是1910.73 ANDROID10

    未更新前是ANDROID 9完全正常

    更新之後快充一直都不正常,一直要我拔掉在重插幾次才有++的快充符號,這感覺很差,怎麼貴公司每次放更新問題都一堆

  • 我也有一樣情況,使用的是原廠充電器跟線,目前解決快充模式是充電器插著電,重新開機就可以了,電源拔掉重插以後就會恢復一般模式,充電很慢。

  • 我的也是更新後無法使用原廠的變壓器跟充電線,連用原廠線要連電腦時,電腦也經常無法找到手機,想要把手機資料傳到電腦或從電腦下載資料到手機都變的很麻煩,

  • 原本安卓9(194)生版本到安卓10(73) 更新前快充不管是原廠副廠線都可以快充 更新安卓10後變成不能快充 在降回安卓9還是一樣充電會時有時無 簡單來說194版本之後 充電開始異常.....沒有快充無所謂....但是充電會跳掉太離譜了...

  • 充電時好時壞同樣情況+1, 使用zf3充電器就都正常

  • zenfone 6更新安卓10之後充電一直有問題,明明插的時後有亮紅燈,過沒多久就會中斷,用的都是原廠的充電器,必需反反覆覆確認有沒有中斷,哪來那麼多時間啊,時不時早上起來就是低電量的狀態

    打電話去客服反應,過幾天一個女的打來一副很不奈煩的樣子,我也是醉了

  • 目前把智慧管家停用 並且在充電時接上充電線重新開機可以穩定快充 在還沒修復這問題前先暫時這樣使用吧...

  • 有別的大大說關了電池保養就好了........ =.=

  • 我更新後也出現 充電 不穩定,時好時壞。??

    有困難時, 手機就重新開機,大都就能改善了。但大更新前是不需如此的。

    華碩加油了!快解決這個大問題啊!??

  • yao810704yao810704 Level 1
    已編輯 十二月 2019

    從Android 9直升Android 10 .73版本 使用原廠充電頭配紫米2m編織線,原本都可正常快充,升級後才發生無法快充且充電會中斷的情形,若沒拔除線 手機會一直重複的充電又斷電(會一直有充電的音效)

    初次充電若5秒內沒有變成快充時,就可能變成1.一直充電又斷電(電量不會增加)或是2.一般充電非快充模式(電量會增加)

  • 請問該問題目前是否已經得到解決?

  • 嗨各位,若有遇到此問題,還請先協助更換一組變壓器和充電線後再試試,以排除是否為硬體異常

    若已更換但仍異常,再請麻煩提供小編以下資訊,謝謝~

    .

    不知各位是否願意協助錄製 log 呢?如願意協助,請再幫忙回覆,小編會再私訊 log tool 以及相關 SOP 給您,再麻煩大大了。謝謝

    注意事項:在問題題發生時且錄製 log 的當下,也請一併提供以下資訊,感謝~

    1. 目前發生頻率為何呢?

    2. 是否有開啟 "電池保養" 的功能?([設定] > [電池] > [電力達人] > [電池保養])

    3. [設定] > [電池] 此頁面的截圖

    4. 手機插著線材和變壓器的照片(如下圖)

    5. 充電線和變壓器是否為原廠隨附?例如 原廠/副廠 (牌子?) 線+原廠頭)

    6. log 中,問題發生的時間 (幾點幾分)


    =================

    另,關於電池保養的行為如下,請參考。請幫小編確認一下是否與以下行為相關呢?

    1. 在非設定期間做充電:充電行為跟未開啟電池保養功能一樣,接上充電器就會顯示充電符號,LED也會亮;若接上快充,那充電符號就會顯示 ++。

    2. 在設定結束時間 2hr 之前做充電,且手機電量小於 80%:充電行為跟未開啟電池保養功能一樣,但只能充到 80%,到達 80% 後會停充。

    3. 在設定結束時間 2hr 之前做充電,但手機電量大於80%:接上充電器會短暫顯示充電,但過幾秒就會停充,同時 LED 也會熄掉,快充++符號會消失,變成一般充電符號,這時通知欄會跳出訊息說明充電行為被抑制了。

    4. 在設定結束時間 2hr 之內做充電:可以正常充電,不受電量限制,可以一直充到飽。

  • a0224572145a0224572145 Level 1
    已編輯 一月 2020

    @Titan_ASUS

    1.是

    2.否,若成功顯示快充一切正常不會停充

    3.否

    4.未嘗試過結束時間前充電。

    現在看板上好像只有關掉電池保養能增加成功率,以後都不能用電池保養了?

  • 施 Level 2
    已編輯 一月 2020

    本身是升級過10又自己降版為9的使用者

    一樣有遇到此問題

    每次充電都要不斷的插拔 確定電池顯示快充模式後才不會自行中斷充電

    所以目前可以確定不是版本的問題

    也有自行換一組線來測試 一樣有此問題

    所以不是線的問題

    最近會買一組快充頭來測試看看

    到時候再回報

  • 先前我也有遇過類似的問題,當下測不出來是哪邊異常

    後來用噴槍(請控制力道)清充電孔, 噴出一些屑屑

    (我手機常放包包的某個夾層,發現裡頭很多髒東西哈哈)

    後來索性也換了一組充電頭案和線,後來就都正常了

    供大家參考

這個討論已經被關閉