電腦的LINE首次登入,手機收不到認證碼

1907019070 Level 1
已編輯 九月 2020 ZenFone 6

在電腦使用LINE輸入帳號密碼首次登入都會發認證碼到手機的LINE,在從手機收到的認證碼並輸入在電腦LINE上登入認證,電腦的LINE即可登入。我現在碰到的問題是電腦已經提醒發出認證碼,我的ZenFone 6都收不到認證碼,之前使用別的款式的手機都沒有碰到這樣問題,不知該如何解決,請求解答,謝謝大家。

個答案

  • 我也是,所以目前都掃QRcord登錄

  • 我也是................

  • 我沒遇到這問題..... 樓主先反應給LINE吧!!

    樓主說的應該是APP沒有跳到認證畫面,跟手機應該沒關係吧.....

    可以在傳送認證碼後重新開啟賴看看

  • 哈囉,小編手機  17.1810.1910.68,和電腦版 LINE 5.20.2.2045 搭配手機版 LINE 9.20.1 暫無法重演此問題

    因不確定 LINE 在傳送認證碼的過程中為何應用程式無接收到指令

    建議各位可以先回報給 LINE,也更新到上述版本後再測試看看~

  • 剛才測試過,我的手機也是 17.1810.1910.68,和電腦版 LINE 5.20.2.2045 搭配手機版 LINE 9.20.1,都是最新的版本,打上LINE的帳號與密碼登入,就會跳出認證碼到智慧型手機,我手機的LINE一直收不到。

    我有用我哥的手機試,他的手機是HTC U12+,登入時手機是可以收到認證碼,所以我覺得應該是手機上的問題,應該不是LINE的問題。

    再請求解惑,謝謝。

  • @19070 感謝回報,小編先將此問題轉給後端人員確認~~~~~

  • 哈囉 @19070 @sky860310 @zzkk0123456 ,因後端人員持續測試但目前未能重演此現象 ,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給各位。還請留意小編的私訊,謝謝各位

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