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重新啟動無法正常動作

王小明
Rising Star I
為何使用電源鍵選重新啟動,結果機器都無法自動重啟,變成都要以強制重開機(音量鍵減 + 電源鍵)之方式啟動手機呢? 之前 191版的時候就發生過,現在更新為 194 版時,下載更新檔後重新開機又是沒辦法自動重開,也是強制重開機處理,這樣的情形應該是不正常吧,請問那裡出了問題呢?
7則回覆 7

roy40041
Rising Star I
像這種比較嚴重的問題別拖了,趕快去皇家檢測吧……

王小明
Rising Star I
那是不是皇家都是要求回復原廠設定在試看看呢? 如果是那就可能要比較有空的時候再試了

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
Hi, @david.joanna
這個問題看起來不正常耶
想問樓主不能重開機是按了重開機的圖示沒有反應,還是在重開機的過程中關機後沒開機,或者是在某個畫面卡住?
如果樓主想要回復原廠設定看看能不能改善,可以在去皇家前在家自行回復原廠設定
回覆後還有相同問題,可以再告訴小編
謝謝

王小明
Rising Star I
Laura_ASUS

Hi, @david.joanna

這個問題看起來不正常耶

想問樓主不能重開機是按了重開機的圖示沒有反應,還是在重開機的過程中關機後沒開機,或者是在某個畫面卡住?

如果樓主想要回復原廠設定看看能不能改善,可以在去皇家前在家自行回復原廠設定

回覆後還有相同問題,可以再告訴小編

謝謝


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是選重新開機後,手機關機了,然後螢幕暗掉就亮不起來了。螢幕處於黑屏的狀態。