電池溫度過低?

用了兩三個星期,已經出現兩次,但是在室溫下使用的。

個答案

  • 我的在早上系統更新後也出現這樣的訊息,現在無法充電,電車圖示沒有顯示充電,LED是紅燈一直閃爍。更新後又出現問題,每次只要有系統更新的推播都很猶豫要不要更新,因為更新後問題更大。


  • 以上充電問題在重開機之後已解決。

  • 哈囉 @明峰 ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

    1. 手機軟體請先更新至最新版本 16.1220.1909.194 後再試試

    2. 問題發生的當下,室溫有特別低嗎?

    3. 有印象在什麼情境下會跳出此訊息呢?

    4. 問題發生時若仍接上充電器,可以正常充電嗎?

    5. 問題發生後,重新開機可解決此問題嗎?或是一定要放置一段時間後才能充電呢?

  • 1.手機是16.1220.1909.194_0

    2.前天、昨天中部室外溫度約30度

    3.有時重開機後,會出現上述情況,再重開機後,訊息就會消失

    4.我沒接,所以不曉得

    5若不重開機,訊息不會消失

    6.已經發生過三次了

  • 謝謝樓主的資訊,小編已將此狀況轉給後端人員分析~~~

  • @明峰 哈囉,因後端人員持續測試但目前未能重演此現象,不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢?如願意協助,小編會將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您

  • 哈囉,手機新版軟體 17.1810.1910.63 (Android 10)已經釋出,建議樓主可以更新至最新版後再觀察看看~~

  • 系統更新後才跑出電池溫度過低提示

    不知道該怎麼解決..

  • 我5z更新完也出現電池溫度過低無法充電

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