[Phone/Pad] 3G / 4G行動網路速度緩慢或訊號不佳

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已編輯 九月 2020 常見問題

3G / LTE 行動網路速度慢

請依照以下方法排除 :

1.行動網路速度慢通常是電信商系統的問題,可洽各電信商確認

2.在相同環境下將SIM卡安裝至另一支手機,測試是否為手機問題

3. 進入安全模式:長按電源鍵→長按【關機】選項→確定;若在安全模式下可正常使用,則可能是第三方應用程式造成異常;建議重新開機再檢查是否仍舊異常

4. 將資料備份還原至出廠預設值    注意:執行重置您的所有應用程式、設定、個人資訊將會被移除回復到初始化

 

3G / LTE 行動網路訊號很弱甚至常常斷線

請依照以下方法排除 :

1. 訊號弱或斷線有可能是訊號涵蓋範圍不足導致,可洽各電信商確認。

2. 移動至訊號較強的地方使用

3. 若所處地區訊號微弱,建議再次確認網路類型可存取最大網路範圍(2G/3G/4G):設定 > 網路和網際網路 > 行動網路 > 偏好的網路類型



4. 在相同環境下將SIM卡安裝至另一支手機,測試是否為手機問題

5.  進入安全模式:長按電源鍵→長按【關機】選項→確定;若在安全模式下可正常使用,則可能是第三方應用程式造成異常;建議重新開機再檢查是否仍舊異常

6. 將資料備份還原至出廠預設值    注意:執行重置您的所有應用程式、設定、個人資訊將會被移除回復到初始化


註:平板僅支援部分有通話/行動網路功能

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