[Phone/Pad] 對方聽不到我的聲音

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已編輯 九月 2020 常見問題

請依照以下方法排除:



1.使用內建錄音程式測試麥克風是否收音功能正常;若功能正常,請確認是否對方的聽筒異常



2. 請對方在通話時使用擴音模式,檢查能否聽到聲音



3. 在不同環境下撥電話測試是否正常



4. 重新開機



5. 將系統軟體更新到最新版本:開啟 設定 > 系統 > 系統更新,點選 立即檢查



6. 進入安全模式(長按電源鍵 > 長按 關機 選項 > 確定):若在安全模式下可正常使用,則可能是第三方應用程式造成異常;建議重新開機再檢查是否仍舊異常



7. 將資料備份並將還原至出廠預設值

 

註:平板僅支援有通話功能型號

如果上述步驟無法解決您的問題,請聯繫華碩客服中心尋求技術支援

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